Administración

COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

El concepto general de Comunicación es el intercambio de información entre personas que constituye un proceso llamado organización social dependiendo de que esta información utilice un código para convertirse en señal; en este caso nos es más común la conversación ya que los puntos de vista en el liderazgo tratan como fin tener un emisor con un propósito de codificación en el mensaje que se transmita, y sea analizado como tal en el receptor, logrando la retroalimentación que es el único objetivo de la misma. Desde el punto de vista en la teoría de las relaciones humanas la comunicación es importante para la relación interpersonal y para dar explicación clara a los subalternos, de las decisiones que son tomadas dentro de un conjunto de personas constituyentes de una sociedad. Más acertadamente León Megginson describió el proceso de comunicación en las organizaciones como la transmisión descendente de políticas y órdenes de la compañía, y la obtención ascendente de sugerencias opiniones y cooperación de los empleados.  

 Según William H. Newman la comunicación ayuda a las actividades coordinadas, por lo tanto es considerable que las operaciones procedan de acuerdo al plan, o lo predicho para cierto tiempo, reconociendo así los posibles ajustes cuando sea necesario; claro está que el anticipo de cambios operativos resultan vitales para la preparación de programas a futuro dentro y fuera de la compañía, ya que el flujo de información es necesaria para la coordinación del sistema.

 (Habilidad para trabajar, voluntad para trabajar y trabajo en equipo).

 Dado los estudios de las relaciones humanas en grupos pertenecientes a cadenas en relación con las redes de comunicación, se dio como fin que las empresas no manejan un estándar universal definitivo para hacer llegar la información a sus trabajadores, ya que el intercambio de funciones diversas tiene propósitos distintos, para ello las demostraciones en experimentos como la comunicación de la rueda, la cadena y el circulo, tratadas especialmente por el señor Leavitt dejan claro la diversidad de la que se trata.

 En las empresas se cuenta con la organización informal que trata a un conjunto de interacciones y relaciones entre personas y otra formal que esta denominada por niveles jerárquicos, dándose el comportamiento de los 2 tipos de grupos sociales (racionales y naturales), es necesario aclarar que estos grupos generan gran variedad de información dependiendo del campo de desarrollo dentro de la economía empresarial, dependiente de la eficacia de producción, las actitudes, disposiciones, y las normas sociales que marcan un único fin en las mentes de los trabajadores sin importar el nivel al que pertenezca la cual es la satisfacción mutua de la empresa con él como para con sí mismo. Esta satisfacción es medida por los superiores como administradores, gerentes, psicólogos y demás cargos ya que esto les permite saber de cualquier forma como se encuentra el entorno social de la empresa, utilizando la comunicación abierta a cualquier situación (símbolos, comunicación corporal, verbal, escrita o por medio de alguna red que den pistas claves para saberlo.)

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