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ADMINISTRACIÓN

Es un proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos. Administrador.

Concepto: Es el directivo administrador responsable de la organización y tiene autoridad formal.

ROLES: Dentro de la empresa el administrador puede adquirir los siguientes roles:

- INTERPERSONALES

Cabeza visible: invitar a comer a un cliente, atender visitas, asistir a reuniones.

Líder: crear un clima organizacional entre directivos y el personal.

Enlace: entre la organización y el entorno.

- INFORMATIVOS

Monitor: busca y recibe información formal e informal dentro y fuera de la organización.

Difusor: transmite información hacia el interior de la empresa.

Portavoz: transmite información hacia el exterior (clientes, proveedores etc.-.)

- DECISION

Empresario: actúa como iniciador de cambios aprovechando oportunidades y disminuyendo cambios.

Componedor resolviendo conflictos.

Asignador de recursos: supervisar como se asignan los recursos.

Negociador: cuando surgen desacuerdos en los objetivos.

NIVELES DE LA ADMINISTRACION.

- Alta dirección: formula políticas generales que Afectan a la empresa.

- Gerencias intermedias: gerente de marketing,de finanzas, de producción.

- Supervisión: conduce a los empleados.

Los administradores deben planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones de una organización.

El éxito depende de la comprensión de los principios de administración y la aplicación de las habilidades técnicas, humanas (para liderar, motivar, comunicar) y conceptuales (ver a la organización como un todo y la relación con su entorno).

ADMINISTRACIÓN COMO PROCESO

- Planificación

- Organización

- Dirección

- Control

Cuando se administra una empresa existen 2 fases:

- Estructural o mecánica: se establece lo que debe hacerse de la mejor manera.

- Operativa o dinámica: como ejecutarlo y manejarlo.

PLANIFICACIÓN

Seleccionar y relacionar hechos para prever y formular actividades para lograr los resultados deseados.

ORGANIZACIÓN

DIRECCION

CONTROL

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACIÓN

Es la primera etapa del proceso y consiste en determinar objetivos y definir estrategias.

El objetivo: es lo que se aspira a llegar o lograr.

La estrategia es el camino a seguir para alcanzar ese objetivo.

Agustín Reyes Ponce dice sobre la planificación: "...consiste en fijar el curso de la acción a seguirse estableciendo:

Principios que habrán de orientarlo Secuencia de operaciones para realizarlo Determinación de tiempo."

VENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN

Fija los objetivos y los caminos. Reduce la incertidumbre, costos y el trabajo improductivo Provee de un esquema para la toma de decisiones Facilita el control Permite aprovechar los recursos de la empresa Prepara a la organización para las contingencias Permite evaluar alternativas Hace que la empresa se mueva como una unidad hacia un mismo fin.

PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN

FACTIBILIDAD: debe ser posible de lograr. FLEXIBILIDAD: adecuarse a los imprevistos y buscar la combinación. OBJETIVIDAD: se basa en datos reales y exactos. UNIDAD: armonía

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