Analice cada planteamiento que se presentan a continuación e indique si lo considera Verdadero o Falso. Adicionalmente indique la cláusula de ISO 9001 que justifique su respuesta

MATERIA: Aplicaciones Informáticas I

DOCENTE: Cathy Guevara, Ing. Mgs.

ESTUDIANTES: Marcelo Álvarez, Arturo Castro, Sebastián Estrella

FECHA: 02 de mayo del 2018

TEMA: Evaluación de la Norma ISO 9001:2015

Tabla de Contenidos

Descripción        1

Linkografía        2

Descripción

Analice cada planteamiento que se presentan a continuación e indique si lo considera Verdadero o Falso. Adicionalmente indique la cláusula de ISO 9001 que justifique su respuesta (1):

1. Todos los proveedores deben estar calificados.

V                 F        Requisito: 8.4.1

1. La organización debe tomar acciones necesarias cuando una persona no tiene la competencia necesaria.

V                 F        Requisito:7.2

1.  La organización no debe establecer medios y herramientas de comunicación con los clientes sobre información del producto.

V                 F        Requisito:8.2.1

1. El Gerente de Calidad debe tener sus responsabilidades asignadas, comunicadas y entendidas.

V                 F        Requisito:5.2.2

1. Se debe establecer un procedimiento para la producción y la prestación de servicios.

V                 F        Requisito:8.5.1

1. La alta dirección debe asegurar que se cumplan las necesidades y expectativas del cliente para lograr su satisfacción.

V                 F        Requisito: 5.1.2

1. Toda la documentación relacionada con el sistema de calidad debe ser revisada y aprobada según sea necesario.

V                 F        Requisito: 4.1.4

1. Al definir un sistema de gestión de calidad, las organizaciones deberán considerar el efecto de iluminación en el área de trabajo.

V                 F        Requisito: 7.1.4

1. La Política y Objetivos de Calidad deben guardar interrelación.

V                 F        Requisito:0.3.1

1. El establecimiento de los objetivos de calidad medibles es trabajo únicamente de la alta gerencia.

V                 F        Requisito: 5.2.1

1. Debe existir una lista de proveedores aprobados.

V                 F        Requisito:8.4.1 ; 8.4.3

1. Deben mantenerse registros de capacitación del personal.

V                 F        Requisito:8.5.3

1. El uso de técnicas estadísticas no está incluido en ISO 9001.

V                 F        Requisito:9.1.3

1. Propiedad del cliente pueden ser sus instalaciones y datos personales.

V                 F        Requisito:8.5.3

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