Analisis Estrategico
Enviado por granpato • 29 de Abril de 2014 • 229 Palabras (1 Páginas) • 183 Visitas
1. Fortalezas:
• Experiencia del mercado en el segmento de microempresas.
• Relación de confianza y trato personalizado al cliente.
• Alto compromiso del personal con la empresa, que además se encuentra sensibilizado con el enfoque de rentabilización de clientes
2. Debilidades:
• Operaciones poco eficientes: Baja automatización, criterios no estandarizados de evaluación, bajo control de desempeño de la cartera.
• Baja calidad de servicio a los clientes, consecuencia del punto anterior.
• Falta de seguimiento de los clientes: Sólo depende de los ejecutivos, por lo que se pierden muchas de oportunidades de negocio.
3. Oportunidades:
• Gran parte del mercado potencial se encuentra sin bancarizar.
• Traspaso de INDAP de 100.000 clientes al sistema financiero, con buena clasificación de riesgo.
• Relación del cliente microempresario con una única institución bancaria. Oportunidad de captación y retención de clientes buenos.
4. Amenazas:
• Altos costos de energía y agua, que afecta principalmente al sector agropecuario.
• Variabilidad del precio del dólar, que afecta los productos de exportación y los servicios a exportadores que realizan los microempresarios. Lo anterior, viene acompañado de un escenario económico internacional inestable, debido a la crisis sub-prime de Estados Unidos, desde mediados del 2007, y recesión de los países europeos, el año 2008.
• Variabilidad del precio del petróleo, que afecta principalmente al rubro del transporte, y áreas productivas que requieren de este insumo.
• Aumento de riesgo de los microempresarios, consecuencia de las razones anteriores.
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