Elementos estrategicos analisis FODA

ELEMENTOS ESTRATEGICOS

ANALISIS FODA:

 Como resultado del análisis de la oferta de la empresa y de las fuerzas competitivas, se debe presentar la matriz FODA de la empresa (Análisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

 Identificar cuáles son los factores claves de éxito del negocio.

Estrategias empresariales

Se deben indicar cuáles son las estrategias elegidas por la gerencia, considerando cada uno de los siguientes niveles:

• Estrategias sociales: tanto en las relaciones internas (empleados, socios o accionistas) como en las externas (restantes grupos de interés, proveedores, bancos, etc.).

• Estrategias competitivas y propuesta de valor: determinadas en base al análisis FODA y a las cinco fuerzas competitivas, explicitar la propuesta de valor para el cliente, distinguiendo si se trata de estrategias de liderazgo en costos, diferenciación, o focalización.

Caracterizar el servicio en términos de:

 Políticas de calidad

 Políticas de precios

 Definición de paquetes promocionales, torneos y desarrollo de eventos

 Política de créditos, etc.

• Estrategias organizacionales: apoyadas en la definición de la estructura organizacional.

• Estrategias económico – financieras.

VISION, VALORES Y PRINCIPIOS

Los valores que deseamos inculcar en nuestros trabajadores son:

• Honestidad: Transparencia y Confidencialidad en las actividades realizadas.

• Responsabilidad: Compromiso Institucional y dedicación al trabajo.

• Calidad de Servicio: Excelencia en el desempeño de las actividades.

OBJETIVOS ESTRATÉGICAS

El negocio del juego está muy diversificado. Dentro de los juegos de gestión privada nos encontramos con tres grandes grupos: casinos, salas de bingo y máquinas recreativas o de azar (salones de juego).

Tenemos tres opciones estratégicas, una por cada modalidad de juego. Si optamos por la sala de bingo o el salón de juego, en un futuro puede ampliarse la oferta ofreciendo ambas actividades en un mismo local, pero siempre dentro de la línea de los juegos de azar.

En la actualidad están en alza los juegos de azar a través de la red. Así es muy frecuente encontrarnos banners publicitarios de casinos, salas de juego, apuestas, bingos, etc.; todos ellos on-line. Esta forma de negocio podría convertirse en una opción estratégica en un futuro, pero supondría empezar casi desde cero ya que, aunque la naturaleza del juego es la misma, los requerimientos para desempeñar la actividad son muy distintos.

A continuación proponemos algunas medidas que pueden contribuir al éxito del negocio:

• Prestar servicios de cafetería: este servicio es ofrecido por la mayoría de las salas. Se presenta como un servicio complementario y constituye una fuente de ingresos extra.

• Inclusión de máquinas recreativas exclusivas para bingos.

En este caso, se ha planteado una sala de tamaño mediano con la última tecnología

ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

Personal y Tareas

Los trabajadores juegan un papel muy importante en la buena marcha del negocio. A continuación vamos a enumerar los diferentes tipos de puestos que existen en un casino y sus correspondientes funciones según el convenio marco estatal para las empresas organizadoras del juego del bingo. Todo ello con el fin de delimitar el objeto de la prestación laboral. En cuanto a la asunción de responsabilidades se atenderá a lo dispuesto en los Reglamentos Autonómicos del Juego del Bingo:

• Jefe/a de Sala: Ejercerá la dirección y control general del funcionamiento de la sala, adoptando las decisiones relativas a la marcha de las distintas operaciones de acuerdo con las normas técnicas del bingo y adecuando el ritmo de aquellas en consideración a la afluencia de público, cartones vendidos y mayor o menor cuantía de los premios; cuidará del correcto funcionamiento de todos los aparatos, instalaciones y servicios; ejercerá la jerarquía sobre todo el personal al servicio de la sala; será el responsable de la correcta llevanza de la contabilidad específica del juego, así como la tenencia y custodia de la propia sala, de las autorizaciones precisas para su funcionamiento y de

la documentación relativa al personal. Asimismo, el Jefe/a de Sala ostentará la representación de la Entidad titular de la autorización o, en su caso, de la Empresa de servicios que gestione el juego, tanto frente a los jugadores como ante los Agentes de la autoridad, a menos que dicha representación se halle atribuida a otra persona y ésta se encuentre presente en la sala.

• Jefe/a de Mesa: Será el responsable de la comprobación de las bolas y cartones; llevará la contabilidad de los cartones vendidos para cada jugada o sorteo; efectuará la determinación de los premios de línea o bingo, comprobará los cartones premiados, informando colectivamente de todo ello a los jugadores, será responsable y custodio del libro de actas de registro y llevará el control del «stock» de cartones por partida. Contestará individualmente cuantas peticiones de información o reclamaciones formulen los jugadores y consignará todo ello, así como las incidencias que se produzcan, en el acta de cada sesión.

• Cajero/a: Tendrá en su poder los cartones y los entregará ordenadamente a los Vendedores, indicará al Jefe/a de Mesa el número de cartones vendidos, así como las cantidades que correspondan a los premios de línea y bingo; recaudará el dinero obtenido en la venta de cartones, y preparará las cantidades correspondientes a cada premio para su abono.

• Locutor/a-Vendedor/a: Realizará la venta directa de los cartones y la recaudación de su importe, que entregará junto con los cartones sobrantes al Cajero/a; retirará de la mesa, antes de efectuar la venta de los nuevos cartones, los utilizados por los jugadores en la jugada anterior y repasará las series dentro de su jornada laboral. En su turno de Locutor/a pondrá en funcionamiento la máquina cuando se inicie la jugada, leerá en voz alta el número de la bola según el orden de salida; apagará la máquina al finalizar el juego y abonará a los jugadores los importes de línea y bingo, contando su importe en el momento del abono. Cuando realice la labor de locución no realizará la función de venta de cartones, aunque podrá colaborar en otras funciones dentro de la sala.

• Admisión y Control: Será el encargado/a de controlar la entrada de jugadores en la sala de juego, comprobando que el

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