Análisis FODA
Enviado por ronny1986 • 24 de Agosto de 2013 • Examen • 340 Palabras (2 Páginas) • 411 Visitas
Análisis FODA
FORTALEZAS
• Infraestructura y ambiente agradable.
• Restaurante bien posicionado en la mente de los consumidores del mercado
• Ambientes limpios.
• Cuenta con una amplia gama de clientes asiduos.
• Su oferta gastronómica supera las expectativas de los consumidores en cuanto al sabor.
• Ofrece una variedad de alimentos y bebidas para los distintos gustos.
OPORTUNIDADES
• Incremento constante en la demanda de ofertas gastronómicas innovadoras en el medio.
• Crear un nuevo canal de comunicación (comercio electrónico).
• Captar un segmento más joven.
• Ampliar el espacio de atención y la capacidad de servicio.
DEBILIDADES
• No cuenta con parqueo.
• No cuenta con servicio de delivery.
• Debido a la amplia cantidad de clientes, el espacio para atención se ha reducido, lo cual ocasiona un embotellamiento de clientes y provoca líneas de espera.
AMENAZAS
• Ingreso de competidores con un enfoque y oferta similar
• Existencia de competidores que brindan beneficios adicionales.
• Migración de clientes por no tener espacio en las instalaciones debido a la saturación de clientes.
Análisis FODA en la utilización de elementos de Comercio Electrónico
FORTALEZAS
• Cuenta con página Web actualizada.
• Cuenta con un sistema de reserva on-line.
• Tiene el menú de sus productos y precios en su página web.
OPORTUNIDADES
• Incursionar en el mercado del comercio electrónico aprovechando las facilidades de la tecnología actual.
• Reducción de costes a nivel de infraestructura y personal explotando el servicio a través de la página web.
• Ofrecer la modalidad de pedidos on-line.
• Cancelar los pedidos por medio de internet o dispositivos móviles (SMARTPHONE).
• Gratuidad en los servicios on-line.
DEBILIDADES
• Página Web débil, con poca información e interactividad con el usuario.
AMENAZAS
• Existencia de competidores que copien las ideas implementadas en la página web y ofrezca un mejor servicio.
• Nivel
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de conectividad deficiente
• Falta de familiarización con procesos de e-commerce del usuario final. ...
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