Barreras De La Comunicacion

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

La acomunicación humana en el quehacer cotidiano, se ve obstruída por una serie de barreras que causan impedimentos totales o parciales para que la trasmisión esperada resulte diáfana. Estas barreras son de diferente naturaleza.

Véamos algunas:

SEMÁNTICAS

Consiste en el empleo de vocablos con acepciones diversas, significaciones figuradas o que exigen un especial sentido contextual.

Ofrecemos algunas soluciones para evitar malas interpretaciones.

Emplear el mismo código entre el emisor y el receptor.

Aclarar términos desconocidos o con valores semánticos peyorativos o diversos.

Evitar la polisemia es decir ofrecer un lenguaje unívoco.

Evitar la polinimia.

Explicar los objetivos del mensaje.

Desarrollar habilidades comunicativas básicas, tales como el hablar, escribir, saber escuchar y reflexionar. Estas últimas son de carácter remedial y preventivo.

FÍSICAS

Éstas se presentan cuando los medios meramente materiales utilizados para transportar el mensaje, no permiten o son inadecuados, para que éste llegue en forma clara al receptor. Como ejemplo podemos señalar la letra ilegible, un micrófono en mal estado, el ruido ambiental, etc.

Ofrecemos algunas soluciones a este problema de la comunicación.

Usar varios canales simultáneamente.

Repetir partes fundamentales del mensaje.

Facilitar, con palabras relacionadas la interpretación contextual.

Conocer las características de cada canal.

Revisar los aparatos que se van a utilizar con anterioridad y cerciorarse de que están en buen estado.

Rehuír medios ambientales hostiles para el receptor y facilitar su correcta audición.

3. FISIOLÓGICAS

Estas barreras se producen cuando las personas que intervienen en el proceso de la comunicación presentan deficiencias auditivas, de articulación o de otra índole fisiológica. Por ejemplo el tartamudeo, el uso reiterativo de muletillas, etc.

Las siguientes son algunas soluciones al respecto. Sabemos que algunos problemas de articulacaión son inevitables.

Comprobar la llegada del mensaje y su veracidad.

Seleccionar otros medios que eviten el problema fisiológico.

Ofrecer variados ejemplos de verificación.

PSICOLÓGICAS

Tanto en el emisor como en el receptor pueden aparecer inhibiciones, prejuicios, etc., que gracias a ese modo particular que se tiene del mundo, los hace entender lo que quieren y no lo que escuchan. En muchos casos son verdaderas barreras ideológicas. Si ese mensaje lo dijo un negro, es falso o si proviene de Fidel Castro, es falso. Suelen oírse frases como la siguiente. "No le haga caso, eso lo dijo una mujer". En realidad son falacias, a veces de autoridad y en otras de negación, por credo, etnia, o ideología. El receptor debe deshacerse de todo prejuicio y decodificar el mensaje sin esas barreras.

Damos algunas soluciones prácticas para evitar este problema de comunicación

Evitar los prejuicios, evaluar el mensaje y no al emisor.

Comprender las necesidades del interlocutor.

Evitar reacciones emocionales internas.

Tener confianza en sí mismo.

Alicar la reflexión y el sentido lógico y no las interpretaciones emocionales o biserales.

ADMINISTRATIVAS

Se definen como los obstáculos producidos por la burocracia administrativa y surgen como consecuencia de la estructura y funcionamiento defectuoso en la organización y el lugar que ocupa cada individuo en ella. Van desde fórmulas, giros, apelaciones, etc. Hasta atenciones especiales a jerarcas por medio de frases ambiguas.

Esto se puede evitar sí:

Se eliminan los intermediarios.

Se fomenta la coordinación

Se planifica la comunicación

Se redactan los documentos en forma atractiva y unívoca.

Se respalda las palabras con los hechos.

Se disminuyen al máximo las barreras jerárquicas.

Se simplifican las líneas de mando.

Se evita anteponer la posición ideológica del emisor.

EJERCICIO No. 2.

A continuación se dan diez soluciones a diferentes barreras de la comunicación. Escriba en los espacios subrayados el nombre del tipo de la barrera correspondiente, en cada una de ellas.

SOLUCIONES

1. Usar varios canales simultáneamente. ______________________

2. Evitar intermediarios. _____________________

3. Comprobar la llegada del mensaje. _____________________

4. Evitar las polisemias. ____________________

5. Explicar los objetivos. ____________________

6. Ejemplificar. ____________________

7. Simplificar las líneas de mando. _____________________

8. Establecer la confianza. _____________________

9. Repetir partes del mensaje. ____________________

10. Emplear un lenguaje similar. _____________________

TIPOS DE COMUNICACIÓN

La comunicación se puede clasificar en formas diferentes, pero para nuestro propósito, hacemos la diferencia solamente entre la forma oral

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