CONTROL DE LECTURA N° 01

CONTROL DE LECTURA N° 01

Alumna:  Anghela  Arasceli Atachagua Santos

PREGUNTAS:

1. ¿Cuál de los operarios aplica el criterio de eficacia en su actividad laboral de construir la catedral y por qué?

El operario que aplica el criterio de eficacia en su actividad es el tercero ya que este trata de conseguir los objetivos en menor tiempo y con mejor calidad debidos a tener la responsabilidad de obtener un producto de acuerdo a las instrucciones recibidas y conciencia de grupo de proceso global.

1. ¿Qué sugerencias de mejora propone en las actividades que desarrolla el “Suministrador Interno” y el “Cliente”?

“Suministrador Interno”

El tiempo de entrega es rápido, cumple con el compromiso.

Crea nuevas formas de conseguir el producto, no se limita.

“Cliente”

Cumple con los acuerdos de pago, esto brindara mayor confianza al proveedor.

1. En que consiste el entender la lógica de las acciones.

Consiste en saber cuáles son los trabajos permitidos a realizar, saber cuál es  el tiempo adecuado de duración, de comienzo y final.

1. En que consiste la comprensión del proceso y de su entorno

Es todo aquello que influye en cada etapa del trabajo y en las interacciones entre cada etapa.

1. Simule una actividad empresarial de manufactura o de servicio, mencione su entorno, así mismo diseñe la secuencia de un proceso en dos momentos: actual (sin mejoras, con problemas y restricciones) y mejorando (considerando solo las actividades que agregan valor), aplicando el modelo cliente – proveedor interno.

Caso Actual

La empresa TORNO construye un puente, el cual debe ser construido en tres meses, ya pasaron dos meses y el avance de obra es de un 30%, debido a no contar con los materiales necesarios.

Suministrador Interno

• No cumplen con el compromiso de entrega
• La calidad de entrega es pésima, muchos materiales fueron devueltos por no ser los requeridos.
• No cuentan con un stock de materiales que satisfagan al cliente.

Cliente

• No  cumplen con los pagos a proveedor.
• No comunican de forma inmediata al proveedor.
• Tienen muchos conflictos con el proveedor.

MEJORANDO:

La empresa TORNO construye un puente, el cual debe ser construido en tres meses, ya pasaron dos meses y el avance de obra es de un 30%. El proveedor mejora sus fechas de entrega y el avance de obra se incrementa.

Suministrador Interno

• Cumplen con el compromiso de entrega
• Conocen cuales son las necesidades en obra, con esto la calidad también mejora.
• Mejoran las fechas de entrega ya que no solo buscan sus productos a nivel nacional, si no que se expanden internacionalmente.

Cliente

• Cumplen con todos los pagos al proveedor, esto genera más confianza entre proveedor y cliente.
• Comunica en forma inmediata al proveedor, esto le da más tiempo de entrega al proveedor.
• Mejoran los conflictos mediante ajuste mutuo.

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