Capacitacion De Personal En La DGCA

1. Capacitación de personal en la DGCA

En la DGAC la capacitación del personal es un factor importante para el desarrollo de los trabajadores. Así pues la empresa tiene elaborado un “Plan de capacitación anual” con el fin de asegurar las competencias del personal, dando cumplimiento a la normatividad nacional e internacional; tomando en cuenta las necesidades de capacitación de las áreas y la partida presupuestaria asignada.

Para la elaboracion del plan de capcitacion se deben seguir los siguientes pasos:

Fig. Diagrama de Flujo: Elaboración de Plan de Capacitación Anual

1.1 Desarrollo

La aplicación del plan de capacitación se da de acuerdo a las siguientes especificaciones:

• El plan de capacitación anual se elabora tomando en cuenta la priorización de las necesidades y la disponibilidad de los recursos económicos.

• El plan comprende la capacitación interna por DGAC (sin cargo al Proyecto OACI) y la capacitación nacional / internacional con cargo al Proyecto OACI; ambos pueden ser reprogramados.

• La capacitación externa por invitación al Proyecto OACI, será incorporada al plan y deberá ser informada por las áreas vía formato respectivo.

• Todo cambio de participante en curso mandatario de DGAC (curso de Inspector), sólo podrá efectuarse en el primer grupo.

• Para todo cambio de horario de clase, el instructor deberá coordinar su reemplazo con otro instructor (cambio de instructor o cambio de horario) y notificarlo al Departamento de Instrucción luego de elaborado el horario.

• El plan de calidad especifica los procedimientos relacionados con el proceso de capacitación.

• El diagrama de flujo especifica las actividades del procedimiento.

1.2 Objetivos

Los Programas de Capacitación del personal están a cargo del Ministerio de Transportes y Comunicaciones y de la Coordinación Proyecto OACI en coordinación con el Área de Instrucción de la DGAC y el cual tiene como objetivos:

a. Proporcionar la formación necesaria, teniendo en cuenta niveles de responsabilidad.

b. Evaluar la eficacia de las acciones tomadas.

c. Mantener registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia.

d. Que el personal tome conciencia de la Política de Calidad y de la pertinencia e importancia de sus actividades y como éstas influyen en los objetivos de calidad.

1.3 Tipos de capacitación

1.3.1 Capacitación básica

La capacitación básica se considera requisito indispensable para todas las personas que apenas ingresan a la empresa. Esta capacitación es dada por el personal asignado de la empresa y trata de temas comunes, busca:

• Fomentar el trabajo de investigación para tener una interpretación clara de los requisitos reglamentarios y

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