Caso Real: Investigación de Observación, por rastreo de basura

UNIVERSIDAD AMERICANA

Investigación de Mercados

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Semana 7-Guia didáctica

Investigación de observación/Caso Real

Nombre:

Justin Eli Sandoval Astacio – 18010046

Docente:

Margarita Cruz Granja 

Managua, Nicaragua, 27 de Marzo del 2020

Tarea 3/Caso Real: Investigación de Observación, por rastreo de basura

El comportamiento del consumidor es la manera en la que actúa el cliente en todo el proceso de decisión para realizar compra de un bien o servicio, logrando satisfacer una necesidad.

Se debe tener en cuenta que analizar al consumidor es un sistema totalmente complejo ya que cambia con el ciclo de vida del producto y varía según el tipo de mercado. El estudiar el comportamiento del consumidor en las organizaciones, ayuda a conocer más sobre las diferentes necesidades que tiene el consumidor en la compra de productos y servicios. En la actualidad las organizaciones más exitosas del mundo han alcanzado un nivel de satisfacción de los consumidores, transformando la organización entera para servirles y permanecer cerca de ellos. Para alcanzar este objetivo, estas empresas han generado un enfoque para el consumidor, en donde han determinado en primer lugar qué quieren para poder diseñar, producir y comercializar productos o servicios con la más alta calidad y a precios razonables. Realizar este tipo de enfoques, se fundamenta en el aumento de las investigaciones acerca de los consumidores y la importancia de contar con información detallada sobre: qué, dónde, cuánto, cuándo y por qué compran y/o consumen.

Para desempeñar con éxito esta tarea rastree la basura de mi casa para realizar una investigación evaluando el comportamiento de mi familia como consumidores.

Analizando que estamos en tiempo de cuarentena, todo el día pasamos en nuestra casa encerrados con nuestros hermanos, abuelos y padres. Son nuestros padres los que tratan de suplir principalmente nuestras necesidades básicas con la compra de alimentos.

Los productos y restos principalmente encontrados en la basura fueron:

Todo lo que es empaques y envolturas de comida

• Empaques de salchichas
• Latas de atún
• Empaques de spaguetti
• Cartones de leche
• Empaques de galletas
• Papel toalla
• Papel Higiénico
• Aceite quemado que ya no se utiliza de lo que se cocino
• Comida de perro vieja
• Cascaras de verduras (Papas, quequisque, zanahoria, platano…)
• Cascaras de frutas (bananos, mandarinas, naranja)
• Restos de comida
• Cascaras de huevo

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