Ciencias De La Salud

Cree usted que los funcionarios de las entidades prestadoras de salud si aplican los valores humanos en el trato con los usuarios?

-La prestación del servicio de salud, ha sido en Colombia no del todo eficaz. Hasta ahora, se han visto muchas deficiencias como por ejemplo el dejar morir a una persona en frente de la puerta de una entidad prestadora de salud, o las largas filas para obtener una pastilla para el dolor, ó el simple hecho de que para cualquier malque tengan las personas existe una única solución: Ibuprofeno.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Evidencia: Foro “Humanización de los servicios de salud”

Según Max Neef, “Las necesidades humanas fundamentales son pocas, delimitadas y clasificables, son las mismas en todas las culturas y en todas las épocas. A través de los años lo que cambia son los medios utilizados para la satisfacción de dichas necesidades”1(Max-Neef, 1994).

Teniendo en cuenta el pensamiento de Max Neef, de respuesta a los siguientes interrogantes:

¿Qué factores influyen para que no se haga evidente la satisfacción de las necesidades humanas fundamentales en los servicios de salud en la actualidad?

Resulta un reto definir los conceptos analíticos más útiles que correspondan a la especificad del objeto de estudio. Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de asociación, participación y aceptación.

¿Desde su experiencia personal ¿Qué estrategias considera que se deben implementar para humanizar los servicios de salud?

Colombia vive un proceso de transformación gradual y de competitividad global en una economía cada vez más liberal, marco que hace necesario un cambio total de enfoque en la gestión de calidad en las empresas prestadoras de servicios de salud.

Algunas estrategias como Suministros de bienes y servicios, mantenimiento de áreas físicas y equipos, requieren de otro tipo de atenciones que en la mayoría de veces se muestran imperceptibles. Cualquier manifestación de afecto, consideración y respeto hacia el enfermo, si bien tienen una naturaleza cualitativa, los mismos pueden cuantificarse cuando esas atenciones se convierten en buena y adecuada alimentación, en ropa limpia e higiénica y en la pulcra limpieza de los ambientes donde es ubicado según sus condiciones de ingreso. Es decir que el adecuarse a las necesidades afectivas del paciente en los diversos períodos evolutivos de su enfermedad, genera también el conocimiento de una efectiva utilización de los recursos humanos, técnicos y científicos con los que cuenta el centro de atención, toda clase de servicios prestados según sus características patológicas y los recursos asignados para su esmerada atención.

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