Ciencias Sociales

Cuando la persona cree que su trabajo es significativo y tiene valor 2. Cuando la persona se siente responsable por los resultados del trabajo 3. Cuando la persona conoce los resultados que obtiene haciendo el trabajo

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Teoría de los atributos Turner y Lawrence

 Pronosticaron que los empleados preferirían puestos que fueran complejos y de reto.

 Tales empleos incrementarían la satisfacción y darían como resultado menores tasas de ausentismo

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Según el modelo situacional, de Hackman y Oldham cualquier puesto puede definirse desde 5 dimensiones críticas:

1. Variedad de la tarea (o variedad de aptitudes(: El grado en el cual el puesto requiere una variedad de actividades diferentes

2. Identidad de la tarea: El grado en el cual el puesto requiere de la terminación de toda una porción identificable de trabajo

3. Significado (importancia) de la tarea (importancia : Impacto sustancial en la vida o el trabajo de otras personas

4. Autonomía: El grado en el cual el puesto proporciona libertad, independencia y discrecionalidad

5. Retroalimentación: El grado en el cual el cumplimiento de las actividades requeridas por el puesto permiten que el individuo obtenga información clara y directa sobre la efectividad del desempeño

Implementación del modelo que impactará la motivación

 Enriquecimiento vertical del puesto: Suma tareas más complejas al puesto, como la planificación, organización o control del trabajo  Enriquecimiento horizontal (lateral): Suma tareas variadas, con la misma complejidad que las tareas actuales, al tiempo que transfiere a otros puestos del mismo nivel algunas de las tareas actuales  Tareas combinadas  Unidades naturales de trabajo  Relaciones directas con el cliente o usuario  Canales de retroalimentación  Grupos autónomos

Métodos para reunir datos sobre el puesto

 Método de la observación: Se basa en la observación directa de lo que hace el ocupante del puesto  Se aplica a trabajos simples, rutinarios y repetitivos, como los obreros de una línea de montaje

 Método de la entrevista: Los datos del puesto se obtienen por medio de entrevistas, las cuales pueden ser:  Individuales  Grupales  Dirigidas al supervisor

Algunas ventajas y desventajas de la entrevista para reunir datos sobre el puesto (Fuente: Chiavaneto, I.)

 Es el método que se emplea con más frecuencia  Brinda oportunidades para airear las posibles frustraciones que genera el puesto y que el supervisor no percibe  Es un método simple y rápido para obtener información

 Puede distorsionar la información y presentar datos falsos y preconcebidos  El ocupante puede exagerar ciertas responsabilidades y minimizar otras  El ocupante puede legitimar su visión del puesto para obtener ventajas personales en razón de la

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