Competencia Resultado Conocimientos De Concepto Y Principio Conocimientos De Proceso Criterios De Evaluacion

COMPETENCIA RESULTADO CONOCIMIENTOS DE CONCEPTO Y PRINCIPIO CONOCIMIENTOS DE PROCESO CRITERIOS DE EVALUACION

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Documentar los procesos necesarios para la implementación mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión, de forma individual o integrada; según procedimientos establecidos por la empresa.

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Realizar mapas de procesos de una organización teniendo en cuenta directrices de la dirección y aportes del personal de la organización.

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Caracterizar los procesos de acuerdo con los lineamientos de la organización.

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Construir la documentación del sistema de gestión, bajo lineamientos de la organización y normas vigentes

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Controlar la documentación del sistema de gestión, teniendo en cuenta las normas vigentes y la documentación externa e interna de la organización • Sistemas integrados de gestión: concepto, marco estratégico, estructura y principios

• Organización: Misión, Visión, Política, Objetivos, estructura organizacional y lineamientos generales de la empresa

• Enfoque por procesos

• Procesos: concepto, elementos, ciclo P-H-V-A,

• Representaciones gráficas de procesos: Diagramas de flujo, mapas de procesos.

• Tipos de procesos: Estratégicos, misionales o cadena de valor, de apoyo y de evaluación.

• Caracterización de procesos: conceptos, uso, características, modelos.

• Elementos de un Proceso: entradas, actividades (ciclo P-H-V-A), salidas, objetivos, recursos, peligro, riesgos, aspectos ambientales, Impactos ambientales, controles.

• Documentos: concepto, clases, medios de soporte y estructura del documento.

• Estructura documental: manuales, planes, especificaciones, procedimientos, protocolos, programas, Instructivos, formatos, matrices, registros.

• Documentación interna y externa: concepto, aplicación y ejemplos

• Documentación requerida para el SIG: políticas, objetivos, procedimientos documentados, registros y manuales requerido por las normas

• Normas técnicas de sistema de gestión: Conceptos generales, organismos normalización y requisitos para la documentación del sistema de gestión.

• Elementos para la elaboración de documentos: lineamientos para elaborar manuales, procedimientos, instructivos, planes, ISO/TR 10013, ley 594 de 2000,

• Software para la gestión documental: clases, ventajas, manejo.

• Control de la documentación: concepto, requisitos, procedimiento, aplicaciones y herramientas.

• Control de registros: concepto, requisitos, características, procedimientos, tiempo de retención y aplicación.

• Listado maestro de documentos: Concepto, estructura, aplicación, importancia y metodologías de aplicación

• Listado maestro de registros: Concepto, estructura, aplicación, importancia y metodologías de aplicación

• Difusión de Documentos: estrategias, nuevas herramientas informáticas.

• Identificar las actividades que se llevan a cabo en una organización y agruparlas por procesos.

• Aplicar conceptos y fundamentos del enfoque por procesos para la definición de los procesos del sistema de gestión.

• Conocer los tipos de procesos de las organizaciones.

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