Comunicación Organizacional con PNL

Grupo: 80007_48

Tutora:

                                             SANDY SIDNEY TORRES

UNIVERSIDAD NACIONAL, ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

Pitalito –Huila, octubre 15 de 2017

Introducción

        La comunicación es una de las facultades más importantes del ser humano. A través de ésta no sólo recibimos y ofrecemos información, también expresamos sentimientos y emociones, compartimos ideas y opiniones y nos relacionamos con el resto de las personas con las que interactuamos. Esta comunicación está presente en todos los ámbitos de nuestra vida, también en el laboral, y es fundamental para mantener relaciones positivas y satisfactorias con el resto de las personas. Cuanto mejores sean las habilidades comunicativas que poseas, mejores serán tus relaciones con los demás.  En el mundo laboral, la comunicación es un elemento clave. Una deficiente o ineficaz comunicación entre los miembros de la empresa puede causar diversos problemas, que, con frecuencia afectan a la salud de los trabajadores, disminuyendo su rendimiento y productividad, y repercutiendo en el buen funcionamiento de la empresa.

        El presente trabajo tiene como finalidad de que los estudiantes del curso de protocolo identifiquen que es una Comunicación Organizacional con Herramientas de (PNL) y posteriormente las características y herramientas que existen en los procesos la comunicación escrita y oral, especialmente enfocados en lo laboral y a su vez realizar propuestas o existentes para mejorar o consolidar más las relaciones interpersonales de nuestro ambiente laboral.

Objetivos

• Conocer e identificar los diferentes tipos de Comunicación Organizacional con Herramientas de (PNL) que hay.
• Identificar las características que se deben tener en cuenta en los procesos de comunicación oral y escrita en el ámbito laboral.
• Mencionar su desempeño laboral, ambiente laboral y relaciones interpersonales donde labora.
• Mencionar   propuestas o estrategias para mejorar la comunicación existente y las relaciones interpersonales presentes.

Consolidación de los análisis realizados de cada caso presentado y para cada uno de ellos establecer propuestas o estrategias para mejorar la comunicación existente y las relaciones interpersonales presentes, recomendaciones finales, conclusiones y referencias bibliográficas con normas apa.

Consolidación de los análisis realizados de cada caso presentado

CARLOS EDUARDO BERMEO NAVIA

LINK MAPA MENTAL

https://www.goconqr.com/es-ES/p/10874863--El-proceso-comunicativo----Comunicaci-n-Organizacional-con-Herramientas-de--PNL--mind_maps

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1. Realizar una descripción corta de la empresa o lugar en el que trabaja y actividad laboral que desempeña y realizar un análisis crítico, sobre el tipo de comunicación existente y las relaciones interpersonales que identifica en su ambiente laboral actual.

Lugar dónde laboro: Actualmente trabajo en un colegio, soy docente catedrático, encargado de acompañar cursos desde básica primaria, hasta el bachillerato. El colegio es una institución privada ubicada en el municipio de Garzón, en el departamento del Huila, su nombre jurídico es: Colegio Gimnasio Minuto de Dios, es un maravilloso mundo de formación y crecimiento en valores humanos, dónde no solo se solidifican conocimientos académicos, sino que a la vez se integra la axiología propia que fundamenta la formación humana de todo el estudiantado a nuestro cargo. El colegio cuenta con aproximadamente 380 estudiantes de preescolar hasta bachiller. Cuenta con aproximadamente 35 docentes y en la parte administrativa con 10 a 15 personas distribuidas para prestar cada uno de los servicios más importantes de la institución. Además de los padres de familia, señores de transporte, restaurante escolar.

Como se puede evidenciar hay mucho personal, pero gracias a la buena comunicación que se maneja tanto oral como escrita, se puede evidenciar muy buenas relaciones en especial entre los docentes, el trato es cordial, amable, sincero, respetuoso, siempre se trata de utilizar un tono de voz adecuado, teniendo presente que los maestros son el ejemplo de las generaciones que en formación se encuentran, por lo tanto, según la filosofía de la institución, “Creando futuro, construyendo valores, Dios ante todo para aprender a amar” se busca siempre fomentar un ambiente de cultura y decencia, dónde no simplemente se hable de valores de una forma conceptual académica, se busca más bien que el estudiante a través del trabajo mancomunado de toda la institución viendo el ejemplo, practique gestos de cordialidad, haga uso de una comunicación asertiva y se disponga para adquirir las habilidades suficientes que le permitan ejercer un lugar digno de una persona educada en la sociedad.

A demás, al hablar de comunicación escrita y oral se utiliza el siguiente protocolo, esto con el fin de que los niños y jóvenes observen el trato y la comunicación que se debe dar siempre, como se mencionó anteriormente de amabilidad, de sinceridad y ante todo de respeto, en la medida que nosotros los profesores realicemos esta buena comunicación en esa medida podemos exigirles.

        Pautas a seguir dentro del plantel para ejercer una buena comunicación

 Comunicación oral:

• Saludo
• Tono de voz adecuado
• Buena actitud para escuchar
• Pedir la palabra
• Explicar bien lo que se quiere decir, es decir el mensaje debe ser claro.
• Honestidad en la comunicación.

Comunicación escrita:

De acuerdo a la asignatura que se esté impartiendo, se busca especificar un protocolo especial, donde se pueda hacer uso de una perfecta comunicación tanto oral como escrita, por lo tanto, en este caso, se profundiza en la comunicación escrita de los estudiantes y docentes del Gimnasio Minuto de Dios.

• Saludo
• Mensaje debe ser claro y conciso
• Buena letra, que sea clara y con la debida ortografía.
• Fecha, hora y lugar.  
• Firma de quien escribe o ha empleado dicho canal de comunicación.

Como en todos los ambientes educativos, se han presentado casos, en los cuales el estudiante hace caso omiso a cada uno de los protocolos que incentivan y forman el habito de una sana comunicación, y respecto a la comunicación oral algunos estudiantes pueden ser groseros levantando el tono de voz, se demuestra además el uso de una comunicación no verbal, empleando gestos con su rostro o cuerpo. Entre tanto, cuando la comunicación es escrita ellos hacen la bitácora de lo sucedido y en su letra muestran grosería, falta de cortesía y respeto en el acto comunicativo. Viendo esto, el maestro u autoridad instituciones del Minuto de Dios, lleva a cabo un profeso de actividades formativas con estos estudiantes, puesto que dentro del manual de convivencia institucional no se permite cualquier falta de respeto.

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