DIAGRAMA DE DISPERSION Y GRAFICAS DE CONTROL
Enviado por Liliana Julian Laime • 28 de Noviembre de 2017 • Monografía • 8.413 Palabras (34 Páginas) • 477 Visitas
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA[pic 1]
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS
DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA DE LA PRODUCCIÓN
EMPRESA: “LAMINADOS S.A.C.”
DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN Y GRÁFICAS DE CONTROL
CURSO : “GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD TOTAL”
TP-505U
PROFESORA: DRA. ING. EGUZQUIZA FIGUEROA, MARIA ENERINA
INTEGRANTES: GRUPO E
- JIMENEZ CUBAS CRISTHIAN
- JULIAN LAIME LILIANA
- LEDESMA BARRERA GABRIEL
- LOAYZA BALBOA MICHEL
FECHA DE ENTREGA: 28/11/2017
2017-II
INDICE
RESUMEN 4
INTRODUCCIÓN 6
CAPITULO I: MARCO TEÓRICO 7
1.1. DIAGRAMA DE DISPERCIÓN 7
1.1.1. Definición del diagrama de dispersión 7
1.1.2. Finalidad de Uso 8
1.1.3. Elaboración e interpretación de un Diagrama de Dispersión 8
1.1.4. Aplicaciones de los Diagramas de Dispersión 14
1.2. GRAFICOS DE CONTROL 15
1.2.1. Definición de los gráficos de control 15
1.2.2. Finalidad de Uso 15
1.2.3. Tipos de Gráficos de Control 16
1.2.4. Elaboración e interpretación de un Gráfico de Control 17
1.2.5. Aplicaciones de las gráficas de control 19
CAPITULO II: DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA 20
2.1. HISTORIA DE LA EMPRESA 20
2.1.1. Productos de la empresa 21
2.2. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS 21
2.2.1. Misión 21
2.2.2. Visión 21
2.2.3. Organización 21
2.2.4. Política de la calidad 23
2.2.5. Objetivos de la calidad 24
2.3. ANALISIS EXTERNO 24
2.3.1. Análisis PESTE 24
2.4. ANALISIS INTERNO 32
2.4.1. Análisis AMOFHIT 32
2.5. ANÁLISIS FODA 39
2.5.1. Factores internos 39
2.5.2. Factores externos 41
2.5.3. Matriz FODA 42
CAPITULO III: ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN 44
3.1 PROBLEMAS IDENTIFICADOS 44
3.1.1Análisis de los problemas 44
3.1.2. Análisis de las causas: 46
3.2. GRÁFICAS DE CONTROL APLICADOS EN LA EMPRESA 48
3.2.1. Identificación del problema 48
3.2.2. Análisis del problema 48
3.2.3. Propuestas de solución 50
3.3. DIAGRAMA DE DISPERSIÓN APLICADOS EN LA EMPRESA 50
3.3.1. Identificación del problema 50
3.3.2. Análisis del problema 51
3.3.3. Propuestas de solución 52
CAPITULO IV: CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES 53
4.1. OBSERVACIONES 53
4.2. CONCLUSIONES 53
4.3. RECOMENDACIONES 54
BIBLIOGRAFÍA 55
WEBGRAFÍA 55
ANEXO 56
RESUMEN
El presente trabajo consta de 4 capítulos, la cual tiene por finalidad la aplicación de herramientas de calidad para aumentar el rendimiento y calidad del servicio
...