Definicion

1. SPIN- OFF

Es el proyecto que se produjo a base de otro proyecto elaborado con anterioridad, si hablamos de empresa vendría a ser la aparición de una empresa a partir de otra el cual se da mediante la separación de una división subsidiaria.

Conocida también como Empresa de Base Tecnológica.

2. SIX SIGMA

Es el método de administración orientado a la información que popularizó General Electric, para mejorar el desempeño, aumentar la rentabilidad e incrementar la satisfacción del cliente.

También utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviación típica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos del cliente.

3. BENCHMARKING

El benchamarking consiste en tomar como referencia a los mejores y adaptar sus métodos, sus estrategias, dentro de la legalidad. Por ejemplo, puedes adaptar las mejores prácticas en atención y servicio al cliente.

4. TABLERO EJECUTIVO O TABLERO DE DESEMPEÑO DE NEGOCIO

Es un indicador por cada dependencia que tenga registros capturados, como se muestra en la imagen de arriba, aparecen SEPLAN y SSN porque para el ejemplo se cuenta con información de estas dos dependencias.

En la parte de abajo se muestra un indicador global, que va relacionado con las cifras que se muestran en la parte inferior derecha (las cifras son totales tomando en cuenta los registros de las dependencias).

Para que sea más significativa esa información, en la parte superior se puede seleccionar uno de los Ejes del Plan Estatal de Desarrollo, así como un Sector, con lo que podrán identificarse de mejor manera cifras totales y un Indicador Estatal más detallado.

Cada que elija un nuevo Eje o un nuevo Sector, la información en los indicadores se actualizará, de igual manera que en la tabla de cifras y el indicador global.

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