“Determinar los Factores que influyen en la decisión de compra de la leche no subsidiada dentro del municipio de Santiago Tianguistenco”
Enviado por sara12s • 23 de Junio de 2017 • Ensayo • 11.216 Palabras (45 Páginas) • 337 Visitas
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DE TOLUCA
DIRECCIÓN DE LA CARRERA DE NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL
ORGANIZACIÓN.
Liconsa S.A de C.V Gerencia Estatal del Valle de Toluca
NOMBRE DEL PROYECTO.
“Determinar los Factores que influyen en la decisión de compra de la leche no subsidiada dentro del municipio de Santiago Tianguistenco”
MEMORIA
PARA OBTENER EL TÍTULO DE
TSU Desarrollo De Negocios Área Mercadotecnia
PRESENTA
Ramiro Rivera Alvirde
GENERACIÓN 2014 – 2016
LERMA, ESTADO DE MÉXICO, ABRIL DE 2016
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE DE TOLUCA[pic 4][pic 5][pic 6]
DIRECCIÓN DE NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL
EMPRESA:
Liconsa S.A de C.V Gerencia Estatal del Valle de Toluca
NOMBRE DEL PROYECTO:
“Determinar los Factores que influyen en la decisión de compra de la leche no subsidiada Liconsa dentro del municipio de Santiago Tianguistenco”
MEMORIA:
PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
TSU Desarrollo De Negocios Área Mercadotecnia
PRESENTA:
Ramiro Rivera Alvirde
Nombre Completo[pic 7] | Grado Nombre completo[pic 8] | |
ASESOR INDUSTRIAL | ASESOR ACADÉMICO | |
M. en C.E. GISELA ALICIA RUBIO HERNÁNDEZ Directora de Carrera de Negocios y Gestión Empresarial |
Lerma, Estado de México, abril de 2014
Contenido
Índice de tablas 5
Índice ilustraciones 6
Introducción 7
Capítulo I. 9
1.1 Marco Referencial 9
1.2. La Compra 9
1.3. Decisión de Compra 9
1.4. Roles en el proceso de compra 10
Figura 1.1 Roles del proceso de decisión. 10
1.5. Etapas del Proceso de Compra 11
Figura 1.2: Modelo de toma de decisiones del consumidor 12
1.6. Factores Externos 13
1.7. Factores internos 14
Figura 1.3 Roles de la necesidad el consumidor 15
CAPÍTULO II 17
2. Planteamiento del problema. 17
2.1. Objetivo del estudio. 17
2.2. Preguntas de investigación. 17
2.3. Justificación del estudio. 18
2.4. Contexto 19
2.5. Recolección y Análisis de Datos 20
2.5.1. Proceso de recolección de datos primarios 21
2.5.2. Libro de Códigos: 22
2.6. Resultados del análisis de datos 25
Grafica de resultados 1.1 26
Grafica de resultados 1.2 27
Grafica de resultados 1.3 28
Grafica de resultados 1.4 29
Grafica de resultados 1.5 30
Grafica de resultados 1.6 31
Grafica de resultados 1.7 32
Grafica de resultados 1.8 33
La Grafica de resultados 1.9 34
Grafica de resultados 1.10 35
Grafica de resultados 1.11 37
Grafica de resultados 1.12 38
2.7. Problema de Investigación. 39
3. Plan de Acción. 40
3.1. Objetivo general. 40
3.1.1. Objetivos específicos. 40
3.2. Justificación 40
3.3. Delimitación. 41
3.4. Propuesta de Solución de Problema o de mejora. 42
3.4.1. Plan Promocional para los Productos No Subsidiados Liconsa. 42
3.4.2. Personalidad de la Empresa y Productos: 42
3.4.3. Audiencia Meta: 43
3.4.4. Descripción del Producto: 43
3.4.5. Precio de los productos Liconsa con los de la competencia: 46
3.4.6. Descripción de medios: 47
3.4.7. Promoción de Ventas: 48
3.4.8. La Venta Personal 48
3.4.9. Exhibidores en puntos de venta: 49
3.4.10. Muestras gratis: 49
3.5.1 Relaciones Públicas: 50
3.5.2. Marketing Directo: 51
4.1. Presupuesto Promocional: 52
4.2 Resultados. 53
Conclusiones 54
Recomendaciones 56
Referencias Bibliográficas 57
Apéndices 57
Índice de tablas
Índice ilustraciones
Ilustración Figura 1.1 Roles del Proceso de Decisión 11
Ilustración Figura 1.2 Modelo de toma de decisiones del consumidor. 12
...