Diagnóstico y capacitación de Equipos comerciales.

Integrantes

• Gancino Diaz Carolina
• Plua Berrones Jefferson
• Roman Salavarria Irvin
• Zuñiga Intriago Marian

Gtupo#5

Ejemplo#2

Programas de ventas(el love)

Diagnóstico y capacitación de equipos comerciales.

 Etapas:

• Definir
• Medir
• Mejorar
• Evaluar

Etapa definir: es la definición y fijación de objetivos a donde queremos llegar para el eficaz desarrollo de una gestión de ventas además de definir las competencias necesarias para la función de algún módulo suministrado por "Evolve" de acuerdo al mercado y servicio ofrecido.

• Perfil Del Cliente.
• Estilo De Compra.
• Perfil Del Vendedor Exitoso.
• Estilo De Venta Ideal.

Etapa medir: esta etapa consiste en obtener el perfil actual del vendedor además su performance, habilidades, conocimientos y proactividad los mismos que se obtendrán en la metodología que se aplicarán, la cual consiste en evaluar el perfil de cada vendedor los resultados a los responsables del área así como a cada participante del programa en el cual se verán reflejados los siguientes puntos:

• Capacidad De Planificación
• Innovación*Nivel De Motivación
• Flexibilidad De Adaptación Del Entorno
• Nivel De Actividad Y Potencial Del Trabajo
• Orientación Al Cliente

Etapa mejorar: esta etapa consta de una planificación de ventas:

1. Curso de ventas y negociación
2. Analis al cliente
3. Verificar estos análisis preparan un plan de negocios

Etapa evalúan: a través de estas herramientas entregadas se evalúan los siguientes puntos:

1.  conocimiento propio del perfil
2.  conocimiento del perfil del cliente
3.  matriz perfomance comercial
4.  técnicas de ventas y negociación
5.  plan de negocios

2 ejemplos de estructuración de un programa de ventas Programas de ventas

• Clientes: niños de 5 a 10 años
• Nivel socio económico: medio- medio alto.
• Lugar: DF en zona metropolitana
• Departamento: juguetería
• Productos: juegos de mesa y juegos electrónicos
• Periodo de ventas: 1 de abril al 30 de abril * promoción: día del niño 2011( conceptualizada por el vendedor)
• Almacén: Liverpool

Establecimiento del programa de ventas.

1. Selección de objetivos: su objetivo es incrementar las ventas de abril a demás de darle a la fuerza de ventas una motivación par que eleven las ventas de la compañía
2. 2. Elección de participante. Los vendedores serán elegidos para participar esta promoción (los que tengan mas de un año laborando aquí) sin importa no habrían estado en todo el departamento distinto de al juguetería.
3. Establecimientos de regla: se finalizara una juntas en la asistirá solo aquellos vendedores que cumplan con los requisitos mencionado y se dará a conocer el objetivo del a promoción además del beneficio se recompensa que obtendrá aquellos que elven las ventas de la compañía.
4. Elaboración de calendarios: se obtendrá un código a cada y asi llevar un control electrónico de la ventas diarias que se realizan
5. Selección de premios : la comisión de cada vendedor dentro del concepto será mayor a la de los otros meses normales, es decir q en vez se de recibir un 5 por ciento recibirán un 10 por ciento además de la persona con mayor venta tendrá un viaje todo pagado
6. Creación de un tema comercial: porque todos tenemos un niño dentro.

Etapas de proceso de ventas

1. Buscar clientes: consiste en estar atento a los clientes que acudan al departamento y q se encuentren dentro del parámetro establecido que son niños de 5 a 15.
2. Iniciar la selección se pregunta a los padres de acuerdo a lo q se que quiere y en total enseñarle las novedades y promociones de la tienda.
3. Calificar al cliente en perspectiva: identificar al cliente potencial.
4. Presentar el mensaje de venta: identificar los beneficios.
5. Cerrar la venta: ser una calidad o por ser novedoso.
6. Dar servicio a la cuenta: dar un servicio por venta al cliente sean con garantías o alguna tarifa a usar en el futuro.

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