Diagnostico situacional. Indicadores de calidad de la calidad de la atención

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07/07/2017

INTRODUCCIÒN

La unidad de cuidados intensivos (UCI) es un servicio de alta complejidad en el cual el personal brinda un cuidado integral a aquellas personas en condiciones críticas de salud, que fueron internados allí, bien sea por traumatismos, complicaciones en el postoperatorio o en la agudización de la insuficiencia renal o de la enfermedad pulmonar obstructiva crónica, entre otras.

En esta unidad de cuidados es fundamental que exista armonía entre el personal y que la jefa del servicio sea organizada,  los médicos estén atentos a los requerimientos y necesidades de los pacientes ya que se trabaja en conjunto como un equipo multidisciplinario y los enfermeros especialistas trabajan mutuamente para ofrecer un trato digno al paciente.

El diagnóstico situacional es el conocimiento aproximado de las diversas problemáticas de una población objetivo, a partir de la identificación e interpretación de los factores y actores que determinan su situación, un análisis de sus perspectivas y una evaluación de la misma.  Este trabajo se realiza con la finalidad de actualizar  información sobre los indicadores de calidad.

JUSTIFICACIÒN

Este diagnóstico situacional nos permite elaborar un plan de trabajo  para mejorar el  funcionamiento del área, garantizar una atención integral basado en las normas, indicadores y metas internacionales que rigen la seguridad para el paciente hospitalizado así como al personal que brinda la atención al paciente por tal motivo la Supervisión es un elemento indispensable para el logro de los objetivos.

La finalidad es buscar nuevas estrategias para proporcionar una atención de calidad al derecho ambiente.

MISIÒN

Somos un grupo de profesionales que brindamos atención especializada continua y oportuna de forma holística y de la más alta calidad a los pacientes en estado crítico, a fin de restablecer, mejorar y preservar su salud, contando para ello con personal del más alto nivel de especialización y experiencia así como con equipo de alta tecnología para garantizar la satisfacción del usuario.

VISIÒN

Ser una Unidad de Cuidados Intensivos que cuente con un equipo profesional multidisciplinario para proporcionar atención integral, altamente especializada, con alto grado de competencia y de la más alta calidad contando con tecnología de punta y los recursos adecuados para garantizar la más pronta recuperación de los pacientes en estado crítico y así poder reintegrarlos a la sociedad.

OBJETIVO GENERAL

Otorgar atención eficiente, oportuna e integral de Enfermería al paciente adulto en estado crítico, conforme a los conocimientos del proceso enfermero a través de los estándares ,criterios profesionales establecidos  y principios ético vigentes, que permita satisfacer las necesidades de salud y las expectativas de los derechohabiente y de los prestadores de servicios, así como fomentar la educación y la investigación en salud a través de una administración eficiente y transparente de los recursos institucionales.

OBJETIVO ESPECÌFICO

• Fomentar en el personal profesional de Enfermería la importancia de aplicar el proceso Enfermero en forma individualizada y correctamente según el estado crítico.

• Enseñar al personal la normatividad y la importancia de los indicadores de la calidad de la atención de los servicios de Enfermería.

• Mejorar el trato digno por enfermería para el derechohabiente.

• Fomentar la importancia de atender y cuidar al paciente adulto en estado crítico de una manera holística.

METAS ESTRATEGICAS

• Lograr que el 80% del personal profesional de Enfermería proporcione cuidados integrales y específicos al paciente adulto en estado crítico dándole un enfoque holístico, aplicando el Proceso de Atención de manera profesional, sistematizada, oportuna y precisa.

• Lograr que el 80% del personal del área de la UCIA  apoye sus conocimientos y proporcione sus cuidados basados en los protocolos de atención ya establecidos en el servicio.

• Que el 80% del personal identifique los procedimientos y cuidados Enfermeros que integran los indicadores de la calidad de atención en Enfermería y aplicarlos en la atención diaria del paciente.

DESCRIPCION DEL ÀREA

En la Unidad de Cuidados Intensivos se trabaja en coordinación con trabajo social, asistentes médicos, rayos X, laboratorio y gabinete entre otros. Actualmente el servicio tiene una capacidad de 12 camas, donde se brinda atención médica especializada con apoyo de avances tecnológicos.  Se cuenta con un médico jefe de servicio y con una jefa de piso del área de Enfermería en cada uno de los turnos, además laboran médicos especialistas en medicina critica, enfermeras (os) especialistas 6 en cada turno y personal de servicio básicos.

Sus principales causas de ingresos: choque séptico, TCE severo, preclamsia severa, insuficiencia respiratoria aguda, choque hipovolémico, déficit neurológico agudo, crisis convulsivas, politraumatizado, choque cardiogénico, EVC hemorrágico.

Está relacionado interdepartamentalmente con: recuperación, urgencias, quirófano, tococirugia, cirugía, admisión, traumatología, CEYE,  laboratorio, lavandería, ultrasonido, rayos x, hemodiálisis, trabajo social, oncología, nefrología, medicina interna, ginecología.

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