Diagnóstico y presentación de la auditoria administrativa, de acuerdo con el análisis factorial

Diagnóstico y presentación de la auditoria administrativa, de acuerdo con el análisis factorial

Presentado por: Aira Stella Borray Ortiz

Profesora:  Martha Cecilia Durán

Auditoría Administrativa

Grupo: 710

 Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de Empresas

Marzo de  2021

Introducción

Cada organización cuando inicia su actividad económica espera obtener los mejores resultados, y que tanto los recursos físicos  que manejan sean manejados correctamente por el recurso humano, pero es indiscutible que muchas veces se presentan irregularidades dentro de alguno de los procesos que a corto o largo plazo pueden traer consecuencias desastrosas a las entidades, es allí donde se ve la importancia de detectar a tiempo aquellos inconvenientes y hacer que esas dificultades se conviertan en oportunidades, por eso es de total importancia que las entidades apliquen auditorías a sus departamentos, en esto caso aplicaremos el método factorial como instrumento de análisis en el hallazgo de algunas irregularidades en la empresa Petromil.

Metodología de la auditoria administrativa

Análisis factorial:

 Petromil Gas es una compañía que pertenece al macro sector de servicios y que cuenta con ocho años de experiencia en suministro, compresión, transporte, almacenamiento y comercialización de gas natural comprimido, se realizó una auditoría administrativa

Este análisis de auditoría se realiza con el propósito de determinar si se está llevando a cabo la corrección de los hallazgos encontrados en la primera fase de planeación y si se han realizado de acuerdo a los tiempos establecidos, para recolectar esta información  usaremos técnicas de recolección como entrevistas al personal y observación directa, encuestas y se revisarán los documentos soportes de cada proceso, y el tiempo estimado para llevar a cabo este proceso es de dos semanas.

4. Combinar los hallazgos y diagnosticar:

Durante la planeación de la auditoría  se pudo hallar  la descalibración de los sensores de los surtidores de la estación de servicio en Sogamoso, lo cual al momento de hacer las mediciones en ocasiones despacha más de lo debido y/o  menos de lo debido, teniendo que optar por cerrar esa isla hasta hacer el cambio de los mismos y su respectivo mantenimiento.

En este caso el objetivo de aplicar el análisis factorial es establecer las actividades  de mantenimiento preventivo y correctivo en los tanques de almacenamiento en donde se había hallado partes con deterioro, además realizar la calibración  de los manómetros de los tanques de almacenamiento y de los sensores de los surtidores, estos últimos han presentado fallas en las medidas de despacho, y de esta manera poder contribuir con la optimización de los recursos de la organización.

Área: estación de servicios Sogamoso.

1. ¿Cuál es la capacidad óptima para el logro de los objetivos?

• Administrar las fuentes y el uso de los recursos que financian el mantenimiento de planta y equipo en las estaciones de servicios.
• Definir el procedimiento a seguir para corregir las falencias que se han venido presentado en el servicio prestado a algunos clientes por la incoherencia en los medidores y que han sido objeto de reclamos y/o pérdida para la empresa.

1. ¿Cómo se está ejecutando realmente el proceso de acuerdo con lo planeado?

• Petromil ha empezado a realizar los mantenimientos a los manómetros que presentaban fallas de calibraje.
• Aún no se ha iniciado con el mantenimiento a los tanques de almacenamiento que presentaban deterioros en su interior.
• Los clientes insatisfechos han venido recibiendo bonos de descuento en sus tanqueadas para subsanar las inconformidades.

1. ¿Qué factores no permiten que se logren los objetivos con claridad?

-          Quejas de usuarios a los cuales no se le reconoció la bonificación pese a que

Cumplían con las pruebas acerca de las irregularidades en las recargas de combustible.

• No se pasó a tiempo la solicitud de presupuesto al departamento financiero para dar inicio al mantenimiento de los tanques de almacenamiento.

1. ¿A qué factores debemos poner mayor atención?

Cada uno de los factores nombrados en el punto anterior es importantes para el cumplimiento de los objetivos propuestos, sin embargo es necesario que el encargado de la estación preste más atención  al realiza las solicitudes  para el adecuado flujo del dinero, que en este momento es clave para dar inicio al desarrollo de las actividades propuestas.

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