Dirección Estratégica
Enviado por mrp557 • 13 de Abril de 2015 • 701 Palabras (3 Páginas) • 231 Visitas
Cuando American Online (AOL) y Time Warner
se unieron para formar el gigante de
medios de entretenimiento y tecnología de
información global de 97 millones de
dólares, AOL-Time Warner, Bob Pittman qu
edó a cargo de la administración del
proceso de diseño y cambio organizacional
. ¿La tarea de Ritman? Hallar la mejor
manera de combinar las personas y lo
s recursos de ambas empresa eficaz y
efectivamente para crear más productos y serv
icios, como la televisión por internet
y video a la carta, para los clientes y, po
r ende aumentar las ganancias. El reto de
Pittman era encontrar una manera de hace
r que todos los gerentes de la empresa
no solo se enfocaran en sus propias tare
as y funciones en particular, sino que
también pensaran en maneras de utilizar mejor los extensos recursos de la
empresa en toda la organización. Por ejempl
o, Pittman necesitaba que los gerentes
de la revista Time pensaran en cómo podrían utilizar la presencia en internet de
AOL para aumentar la circulación e ingresos
por publicidad de su revista. También
necesitaba que los gerentes
de AOL pensaran en la mejor manera de expandir su
servicio en las redes de cable de Time Wa
rner y obtener clientes de cable que se
registraran para los servic
ios de internet de AOL.
Se puso a Pittman a cargo de esta tare
a vital por sus éxitos pasados en la
administración del cambio total en la orga
nización de AOL en un
tiempo en el que
compraba muchas pequeñas empresas punto.
com y expandía su rango de oferta de
productos. Pittman es recono
cido por su diplomacia y su
capacidad de obtener lo
que quiere que se haga por medio de la pe
rsuasión en vez de órdenes, y por forjar
un equipo entre los gerentes
de diferentes partes de un
a organización, haciendo de
la colaboración, en vez de la competencia, el valor principal en la cultura de AOL.-
Al mismo tiempo el éxito de Pittman se
debió a su preocupación por lo más
importante: la administración
de los costos. Su ascenso en la jerarquía de AOL se
debió en gran parte a sus grandes habi
lidades operativas y a que reconoce las
maneras de diseñar y cambiar la estructu
ra para reducir costos y acelerar la
introducción de nuevos productos al mercado
.
Pittman consiguió esto al
descentralizar la autoridad los gerentes y
al establecer objetivos desafiantes para
cada gerente y para cada parte de la empresa.
Un objetivo era aumentar los ingresos anua
les del 12 por ciento al 15 por
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