EJERCICIO Nº 01 Revisión de la Norma ISO 9001:2015

Nº

ISO 9001:2015

V

F

REQUISITO

1

La organización debe determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad.

V

4.4.1

2

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad, asegurando el logro de los resultados previstos.

V

5.1.1

(g)

3

No es necesario que la organización determine las entradas requeridas y las salidas esperadas de los procesos, basta con definir sus interacciones.

F

4.4.1

(a)

4

Cuando se considere estratégico la organización deberá determinar las partes interesadas y los requisitos que son pertinentes a estas partes interesadas.

F

4.2

(a) y (b)

5

La política de la calidad siempre debe estar disponible para las partes interesadas pertinentes.

V

5.2.2

(c) 

6

La organización debe planificar acciones para abordar los riesgos y oportunidades que ha identificado en su análisis del contexto y debe evaluar la eficacia de estas acciones.

V

6.1.2

(a) y (b)-2

7

Para planificar la forma de lograr los objetivos de calidad la organización debe: definir lo que se va a hacer, los recursos necesarios y los responsables.

V

6.2.2

(a), (b) y (c)

8

Cuando existan cambios en los procesos de producción o de prestación de los servicios, la organización debe revisarlos y controlarlos para asegurarse de su conformidad con los requisitos.

V

8.5.6

9

Los objetivos de calidad deben establecerse en todos los procesos.

F

6.2.1

10

La política de calidad debe revisarse todos los años para su adecuación.

F

5.2.2

11

Cada organización que utilice productos y/o servicios contratados externamente, debe controlarlos para asegura que no afecten de manera adversa la capacidad de entregar productos y servicios conformes.

V

8.4.2

12

La organización debe analizar y evaluar los datos y la información apropiada que se origina en las actividades de seguimiento y medición.

V

9.1.3

13

Cuando se presenten quejas del cliente, la organización debe realizar el seguimiento de la percepción del cliente para conocer el grado en que se cumplen sus necesidades.

F

9.1.2

14

La organización debe utilizar cualquier medio para identificar las salidas cuando sea necesario para asegurar la conformidad de los productos y servicios.

F

8.5.2

15

La organización debe determinar los conocimientos necesarios para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad de los productos y servicios.

V

7.1.6