ESTRUCTURA DEL PROCESO DE INDUCCION

UNIDAD Nº3

ESTABLECERA LOS MAPAS DE COMPETENCIA

El Mapa de competencia de PALFINGER fue creado para ayudar a identificar las principales cualidades, habilidades y características que buscamos en PALFINGER. Los posibles empleados pueden verificar si un puesto específico

Corresponde a sus habilidades individuales. 

Para PALFINGER, evaluar la contratación, la capacitación, el desarrollo y el desempeño laboral es un método eficiente.

HABILIDADES INTERPERSONALES

Las habilidades interpersonales se refieren a la habilidad de un empleador de llevarse bien con otros mientras completan el trabajo. Esto incluye todo, desde las habilidades de comunicación y de escucha hasta la actitud y la conducta.

• Creación de relaciones de trabajo positivas Desarrollo y aplicación de relaciones de colaboración con clientes y socios internos y externos para facilitar el logro de los objetivos laborales.
• Creación de confianza Interactuar con todo el mundo de una manera que les dé confianza en sus propias intenciones y las de la organización; fomentar un ambiente que sea justo y esté abierto a nuevas ideas.
• Habilidades de comunicación Transmitir información e ideas a los demás de forma clara a través de diversos medios de comunicación, en contextos formales e informales, de manera que les anime a participar y les ayude a comprender y retener el mensaje.
• Colaboración Propiciar la cooperación y el trabajo en equipo cuando se participe en un grupo y/o con miembros del equipo; trabajar buscando soluciones que generalmente beneficien a todas las partes involucradas.
• Atención al detalle El nivel en el que se realizan las tareas cuidadosamente, con precisión y de acuerdo con instrucciones específicas. Rigor en el cumplimiento de una tarea, poniendo atención a todas las áreas involucradas sin importar si son grandes o pequeñas.
• Servicio Demostrar el fuerte compromiso de satisfacer las necesidades de los compañeros de trabajo, los supervisores, los gerentes, los clientes o los miembros de la comunidad, procurando lograr su plena satisfacción.
• Gestión del tiempo Establecer un curso de acción sistemático para uno mismo o para los demás para asegurar el logro de un objetivo específico. Establecer prioridades, metas y cronogramas para lograr la máxima productividad.
• Aprendizaje continuo Demostrar afán por adquirir los conocimientos técnicos, las habilidades y el juicio necesarios para lograr un resultado, para ayudar a un miembro del equipo o para satisfacer las necesidades de un cliente con eficacia. Tener el deseo y el impulso de adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para realizar el trabajo con mayor eficacia.

HABILIDADES DE PROCESOS Y MÉTODOS

Habilidades de procesos y métodos son las habilidades básicas para entender los problemas o las oportunidades, evaluarlos y resolverlos de la mejor manera con experiencia y conocimientos técnicos.

• Experiencia técnica Aplicar y mejorar el juicio, las habilidades y los conocimientos especializados, extensos o profundos, para lograr un resultado o para llevar a cabo el trabajo con eficacia.
• Toma de decisiones Identificar y comprender los problemas y las oportunidades; comparar datos de diferentes fuentes para sacar conclusiones; utilizar métodos eficaces y facilitar a otros la elección de un curso de acción o el desarrollo de soluciones apropiadas; tomar las medidas oportunas que correspondan a los datos disponibles, las limitaciones y las posibles consecuencias.
• Discernimiento/Juicio Tomar decisiones en colaboración, con autoridad y con prudencia, después de contemplar adecuadamente los diversos cursos de acción disponibles.
• Negociación Explorar posiciones y alternativas para alcanzar los resultados que reciban aceptación de todas las partes.
• Innovación Aplicar un pensamiento original al abordar las responsabilidades del trabajo y al mejorar procesos, métodos, sistemas o servicios.
• Estándares de trabajo Establecer los estándares apropiados de desempeño para uno mismo y para los demás; asumir la responsabilidad para cumplir con éxito las asignaciones o tareas.
• Resolución de problemas Crear un enfoque lógico para hacer frente a los problemas u oportunidades o para manejar la situación actual haciendo uso de sus propios conocimientos y de su base de experiencia, y apelar a otras referencias y recursos que sean necesarios.
• Calidad y confiabilidad Producir resultados o brindar servicios que satisfagan o excedan los estándares de la compañía. Demostrar un alto nivel de confiabilidad en todos los aspectos del trabajo.

HABILIDADES GERENCIALES Y DE LIDERAZGO

Las habilidades gerenciales y de liderazgo son la capacidad de ayudar a PALFINGER y a sus empleados a alcanzar las metas y a trabajar de forma efectiva hacia el éxito de colaboración. 

• Influencia Reafirmar sus propias ideas y convencer a otros, ganando el apoyo y el compromiso de los demás; movilizar a las personas a tomar medidas, aplicando enfoques creativos para motivar a otros a alcanzar las metas de la compañía.
• Liderazgo de equipo Cooperar con voluntad y trabajar en colaboración para encontrar soluciones que generalmente beneficien a todas las partes involucradas; trabajar en cooperación con otros para lograr los objetivos de la compañía.
• Gestión de los cambios Aceptar los cambios y actuar como un agente de cambios dentro de la organización para facilitar la aplicación efectiva de las iniciativas de cambio y fomentar enfoques innovadores para lograr mejoras en el lugar de trabajo.
• Promoción del desempeño óptimo Centrarse y guiar a otros hacia el logro de los objetivos de desempeño que están en consonancia con la visión del departamento o de la organización; identificar el potencial de otros.
• Capacitación Trabajar para mejorar y reforzar el desempeño de uno mismo y de los demás. Facilitar el desarrollo de sus habilidades propiciando conversaciones claras y específicas sobre desempeño, haciendo comentarios y sugerencias específicas para mejorar de una manera que se genere confianza y se mantenga la autoestima.
• Aplicación de medidas Tomar las medidas oportunas cuando sea necesario para lograr los objetivos; tomar las medidas adecuadas para alcanzar las metas; anticipar problemas y tomar medidas para hacerles frente.
• Gestión de conflictos Tratar eficazmente a los demás en una situación hostil; utilizar métodos y estilos interpersonales apropiados para reducir la tensión o el conflicto entre dos o más personas.
• Liderazgo colaborativo Promover y generar cooperación entre colegas en el liderazgo para lograr un resultado colectivo; fomentar el desarrollo de una visión común y participar plenamente en la creación de un equipo de liderazgo unificado que obtenga resultados.[pic 1]

EVALUARA FUENTES DE RECLUTAMIENTO

Las expectativas de los administradores o gerentes de las empresas, la creciente competencia a nivel internacional y el incremento de la diversidad en la fuerza de trabajo constituyen un desafío para el  Gerente de Recursos humanos de una organización.

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