El método científico

1.3. El método científico

El método científico surgió a través del tiempo, a partir de la experiencia

práctica de muchos científicos, astrónomos, químicos, físicos y biólogos.

En general se ha reconocido a Sir Francis Bacon como el primero que

describió formalmente el método, hace más de un siglo. La intención

original fue de tener una guía para la investigación en las ciencias físicas,

pero el método se adapta fácilmente a cualquier tipo de problema.

A continuación se enumeran los pasos del método científico para

resolver problemas:

• Definir el problema. Este primer paso es crítico porque establece las

fronteras para todo lo que sigue. Debe definirse en magnitud, tiempo

y grado de importancia. Donde comienza y donde termina, que tan

grande o pequeño es, cuando ocurrió y hasta donde puede durar, es

relevante o no. Para definir bien un problema se necesita conocerlo.

• Recolección de datos. La razón para este paso es sencilla, pues se

estará más capacitado para resolver problemas si se tiene suficiente

información sobre el mismo. Deberá reunirse información pasada,

hechos pertinentes, así como soluciones previas a problemas

semejantes. Definir alternativas de solución. El método científico se

basa en la suposición que las soluciones existen. En este paso se

buscan las soluciones posibles y se enumeran.

Entendemos por sistema cualquier conjunto de partes interrelacionadas

que cumplen una misión específica, así por ejemplo: una empresa, una

silla, un procedimiento financiero, una plancha, todos ellos son sistemas.

Cuando utilizamos modelos para analizar los sistemas administrativos es

muy importante conocer que tanto se ajustan las características de un

modelo a las del sistema que estamos estudiando. Las técnicas de

utilizar modelos sencillos para aproximar sistemas complejos no son

malas, siempre y cuando no olvidemos los supuestos y limitaciones.

1.5. Modelos de toma de decisión

En el proceso de toma de decisiones, un paso vital es la construcción de

un modelo del problema o sistema a estudiar. En la investigación de

operaciones utilizamos generalmente un modelo matemático. De por sí,

existen otras clases de modelos, ya sean modelos físicos o

esquemáticos. Como ejemplo de un modelo físico tenemos el modelo a

escala de una planta utilizada en el estudio de redistribución de la misma.

El organigrama de una empresa muestra la interrelación entre las

diferentes funciones establecidas, este sería un ejemplo de modelo

esquemático.

La teoría de decisiones proporciona una manera útil de clasificar los

modelos para la toma de decisiones.

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