El presente trabajo presenta un análisis en relación a un caso asignado por el profesor, el trabajo se realizara en duplas ya antes formadas.

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Índice:

Introducción…………………………………………………………………………….……………………………………………………3

Planteamiento del problema….........................................................................................................4

Enfoque sistémico………………………………………………………………..………………………….…………………………..5

INTRODUCCIÓN:

El presente trabajo presenta un análisis en relación a un caso asignado por el profesor, el trabajo se realizara en duplas ya antes formadas.

El trabajo se podrá realizar con conocimientos ya previos además de temas que con anterioridad ya nos había podido explicar el profesor. El trabajo se trata de poder identificar lo sucedido dentro del sistema y  poder identificar y especificar las propiedades indicadas en dicho sistema. Nos tendremos que ayudar con un enfoque sistémico localizando el sistema mayor en donde se encuentra el sistema a analizar una vez encontrado el problema dentro del sistema tendremos que localizar todas la propiedades que se encuentren para poder ayudarnos.

Caso

ENSAMBLES ELECTRONICOS

Un ingeniero industrial fue asignado a un departamento de ensamblaje electrónico para mejorar los métodos. Se percató de que en una operación de ensamblaje un nuevo producto podría reducir los costos de mano de obra en  30% aproximadamente. Analizó la situación con el líder del grupo y luego con la supervisora. El primero se mostró indiferente, pero la supervisora afirmó estar interesada y ofreció algunas sugerencias.

Al ver que tenía la aprobación de la supervisora, el ingeniero industrial mandó a fabricar el dispositivo y, con el permiso de aquella, asignó a una trabajadora para que probara su  manejo. Ésta se mostró entusiasta, y en el primer día sobrepasó el mejoramiento esperado de 30%. Cuando el líder del grupo vio los resultados al terminar el día, dijo que la trabajadora en cuestión era una de las operarias más rápidas del departamento y que los resultados obtenidos no se podían generalizar al resto del mismo.

Al día siguiente, el ingeniero industrial le pidió a la supervisara que enviara a otra operadora para probar el dispositivo. Fue entonces cuando la supervisara observó que este no incluía todas la sugerencias que había propuesto; el ingeniero industrial le explicó que él había malentendido sus conceptos, pero que incluiría las demás en el siguiente dispositivo. Sin embargo, la supervisora no se mostró tan positiva como antes.

Cuando el ingeniero industrial trato de instruir a la segunda trabajadora en la misma forma en que lo había hecho con la primera, la reacción de ésta fue negativa. De hecho, cuando dejo de enseñarle como usarlo, parecía que la mujer demoraba deliberadamente el uso del aparato. También expreso algunos comentarios negativos sobre él. Incluso le pregunto al ingeniero si consideraba que con este tipo de trabajo se ganaba el sueldo. Al concluir el día, la producción de la segunda trabajadora fue 10% menor que la normal con el método actual.

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