Ensayo Del Departamento De Ventas

DEPARTAMENTO DE VENTAS

1. FUNCIONES

2. PERFIL PROFESIONAL

3. DOCUMENTOS MÁS IMPORTANTES

4. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO

FUNCIONES

Principales funciones del departamento de ventas:

-Desarrollo y manipulación del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicación, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminación de los productos pasados de moda, observación del desarrollo de los productos elaborados por la competencia, su envase, accesorios del producto, de su eficiencia, sus características distintivas y su nombre.

-Distribución física: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la cual es compartida con el de tráfico y envíos. El gerente de ventas coordina estas con el tráfico, en los problemas relativos al manejo de materiales de los productos desde la fábrica hasta el consumidor, que comprende los costos y métodos de transporte, la localización de almacenes, los costos de manejo, los inventarios, la reducción de reclamaciones por retrasos y perjuicios de ventas.

-Estrategias de ventas: son algunas prácticas que regulan las relaciones con los agentes distribuidores, minoristas y clientes. Tiene que ver con las condiciones de ventas, reclamaciones y ajustes, calidad del producto, método de distribución, créditos y cobros, servicio mecánico, funcionamiento de las sucursales y entrega de los pedidos.

-Financiamiento de las ventas: Las operaciones a crédito y ha contado son esenciales para el desenvolvimiento de las transacciones que requieren de la distribución de bienes y servicios desde el productor al mayorista, vendedores al por mayor y consumidores. Para financiar ventas a plazo es necesario que el gerente de ventas este ampliamente relacionado con el de crédito,...

Funciones

Secundaria

* Formular el Programa Anual de Ventas del Departamento, de acuerdo a las políticas de comercialización establecidas.

* Proponer a la Gerencia estrategias de comercialización que permitan incrementar las ventas a instituciones públicas y privadas.

* Participar en el proceso de adquisición de material bibliográfico y de otros productos culturales.

* Atender y procurar el incremento de la cartera de clientes a fin de establecer relaciones comerciales que permitan incrementar las ventas.

* Organizar, coordinar y supervisar las actividades de los promotores y agentes de venta, dirigidas a librerías privadas y organismos públicos y privados, programando sus rutas e instrucciones de trabajo.

* Supervisar las actividades del personal asignado a su departamento.

* Proponer, desarrollar y supervisar, en coordinación con las áreas respectivas las campañas de promoción y publicidad que se requieran para dar a conocer los productos de la empresa.

* Promover y difundir a través de la fuerza de ventas y de la página web, las novedades bibliográficas.

* Mantener actualizados los contratos y/o cartas convenios de la cartera de clientes

* Recibir y dar seguimiento a las solicitudes de crédito.

* Administrar y controlar el fondo evolvente asignado al Departamento.

* Atender los envíos de las Ferias Internacionales en las que EDUCAL participa o es invitado.

* Participar en los Comités y grupos de trabajo en los que tome parte la Gerencia.

* Autorizar los procedimientos del Departamento en coordinación con su Gerencia.

* Rendir informes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales a la Gerencia, de las operaciones realizadas en el Departamento.

* Realizar las demás funciones que expresamente le encomiende el Gerente del área.

PERFIL

PROFESIONAL

ASPECTOS GENERALES DEL CARGO

Nombre del cargo: Mauricio bautista Vega

Área o departamento: Ventas

MISIÓN

Elaborar planes estratégicos de las ventas, presupuestos y demás paquetes contables que la organización necesite, además de realizar reportes mensuales de las ventas realizadas en la compañía mediante registros, facturas, archivos y otros documentos que hacen parte del departamento de ventas, para no afectar a los integrantes de la compañía a nivel económico y así mismo no perder clientes y empleados por malas estrategias efectuadas.

COMPETENCIAS

Competencias académicas:

Especialidad en mercadeo y

negocios internacionales.

Competencia laboral:2 años en

labores especificas en el cargo.

Conocimientos específicos:

♦Sistemas

♦Idiomas

♦Finanzas

♦Contabilidad

♦Mercadeo

♦Publicidad

♦Planeación de proyectos

Cualidades personales, sociales

y/o conductuales

♦Habilidad para anticipar

problemas, detectar

irregularidades y generar

soluciones.

♦Actitud positiva y liderazgo.

♦Buena organización y orden

♦Facilidad de relacionamiento,

comunicación y trabajo en equipo.

♦Capacidad de trabajo bajo

presión.

♦Disciplina, autoaprendizaje y

polivalencia.

♦Desarrollo/ apoyo a

colaboradores.

♦Planificación y organización.

♦Comunicación y relacionamiento

DESCRIPCION GENERAL

Responsable de un determinado número de vendedores, realiza el control de la

gestión de los vendedores, se encarga de la formación del personal del

departamento, elabora informes cuantitativos y cualitativos con respecto a las

ventas. Analiza el material soporte para las ventas, en colaboración con el área

de marketing.

Tareas Principales

Determinación de las cuotas de venta, de los miembros del equipo

Supervisión y control de los vendedores

Control de actuación en equipo

Elaboración de informes de la actividad del equipo

Supervisión de tareas administrativas: Partes, contratos, cobros, citas, los

objetivos de ventas propios

Tareas Secundarias

Formación sobre el terreno de los vendedores

Motivación individualizada de los integrantes del equipo

Control de carácter de clientes (atención especial fidelización)

Visitas a clientes importantes

Tareas Ocasionales

Gestión de impagados, en última instancia es su responsabilidad

Tratamiento de reclamaciones con respecto a ventas - clientes

Requisitos

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