Entrevista dirigida al gerente de la empresa ISA.

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Entrevista dirigida al gerente de la empresa ISA.

La presente entrevista tiene fines estrictamente académicos y está orientada para obtener información sobre los aspectos más relevantes de la empresa que son fundamentales para el desarrollo de un plan de marketing digital para la empresa ISA.

Preguntas:

1. ¿Qué productos de los que comercializa son los más demandados por sus clientes?

• Antimicótico, Tópico Cicatrizante
• Lima Acolchonada
• Tela Con Diseños
• Prótesis De Nariz

1. ¿Cómo catalogaría los precios de sus productos (elevados, accesibles, etc.) frente a los de la competencia?

Los precios de los productos  son accesibles a cada consumidor.

1. ¿Cuál es su mercado objetivo?

Estudiantes de academias de belleza y manicuristas independientes

1. ¿Qué medios utiliza para dar seguimiento post venta a sus clientes?

Llamadas telefónicas y visitas personales

1. ¿Cuáles son sus principales canales de distribución y/o venta de sus productos?

Distribuidores mayoristas y minoristas de productos de belleza y academias artesanales de belleza.

1. ¿Cuáles son las principales ventajas competitivas que tiene su empresa y productos frente a su competencia?

Experiencia de su gerente, es un producto nacional por ende sus costos son bajos en relación a los importados.

1. ¿Qué aspectos del panorama económico y social actual del país, consideraría usted como una desventaja y oportunidad?

DESVENTAJAS: El cierre de muchos centros artesanales de belleza por parte de este gobierno.

Falta de apoyo gubernamental.

VENTAJAS: Los costos de los productos isau son mas económicos que los productos importados

No requiere maquinaria para la aplicación de uñas como otras empresas.

Hay capacitación constante y a bajos costos.

1. ¿Dentro de la empresa cual es el canal de comunicación que más se emplea?

Entrevistas directas

1. ¿Quién o quiénes son sus proveedores? ¿Cómo los selecciona?

Fabrica De Envases Acrílicos Y Plásticos.

Imprentas

Casas Farmacéuticas

Distribuidoras De Productos Químicos Y Abrasivos

Distribuidora De Adhesivos

Importadora De Telas, Etc

Y se selecciona a través De Las Páginas amarillas de la guía Telefónica Y Vía Internet.

1.  ¿Qué empresas considera usted como su competencia directa? ¿Por qué?

Los productos importados como la linea mia secret, por que tiene una amplia gama de productos.

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La presente encuesta tiene por objeto determinar los gustos y preferencias del consumidor al realizar compras online de productos de cuidado personal.

1. ¿Cuál de los siguientes productos de belleza son los que usted compra crecidamente mediante online?

1. Valore lo que Ud considera primero al momento de realizar una compra online?

1. Con que frecuencia compra Ud. Estos productos online?

Una vez al mes[pic 3][pic 4]

Dos veces al mes[pic 5]

Cada dos meses

1. De acuerdo a su opinión, valore los siguientes enunciados relacionados con visión frente a la tecnología

1. Cuando usted visita un sitio web ¿qué grado de importancia le da a las siguientes características?

1. ¿Qué forma de pago le resulta a usted más conveniente al momento de realizar una compra online?

Tarjeta de crédito [pic 6][pic 7]

Depósito bancario[pic 8]

PayPal

1. Los siguientes enunciados se refieren a las compras online, cual es su opión en relación a cada uno.