Estadistica. Introducción al control estadístico de procesos

Introducción al control estadístico de procesos

Alexis Pino

Control Estadístico de Procesos

Instituto IACC

14/01/2019

Desarrollo

Respuesta N° 1

Ejemplo productivo de la leche, este proceso se realiza en conjunto de etapas para la transformación de un producto o recurso para la necesidad del cliente.

Se cuantifican las etapas de un proceso obteniendo una entrada y salida, cual sea su propósito del proceso este se podrá determinar sus secuencias, operaciones y agregando un valor en cada etapa:

-recursos financieros, físicos

-recursos tecnológicos y medio ambiente

Y en donde se debe definir un organigrama de los responsables de cada área de los procesos.

Etapas de productividad de la leche:

-Extracción de la leche (de hembras mamíferas)

-La leche debe ser probada antes de ingresar al área de proceso

-Caracteristicas del proceso (pasteurización y homogeneidad de la leche)

-Almacenaje de la leche

-Traslado de la leche

-Embalaje de la leche para ser transportada a puntos de comercialización

Los procesos en las empresas pueden ser a base de estrategias que puedan beneficiar directamente a los productos, trabajadores, proveedores y clientes, si se logra poder llevar a cabo los procesos adecuadamente, de forma responsables y eficiente lograremos que las empresas puedan mantenerse en el mercado y a la ves satisfacer a los clientes con un producto de calidad

Respuesta N° 2

Es una herramienta que ayuda a ordenar el desempeño de una empresa, y a encontrar las variaciones que estén ocurriendo durante un proceso (telecomunicaciones), los impactos en los clientes pueden ser positivos o negativos, dependiendo las circunstancias que en ejemplo el conseguir identificar un valor que está contribuyendo al mal desempeño en un proceso aumenta el costo del producto, y al conseguir delimitar ese punto se puede mejorar el valor consiguiendo un producto optimo y de calidad al final del ciclo

El impacto en los que clientes, es que ellos pueden identificar y poder obtener productos de calidad y mejoras que puedan satisfacer a los clientes.

Procesos que puedan mejorar una empresa de telecomunicaciones podemos realizar algunos de estos:

-Planeamiento de Red y Desarrollo

-Gestiones de Inventario

-Mantención de Redes y Restauración

-Gestiones de Datos y Red

-Lineamientos para análisis de comportamientos y eficacia de los productos recibidos por los clientes

Estos procesos son utilizados siempre pensando en la mejora de cada empresa, en este caso la de telecomunicaciones que es un servicio que podemos encontrar comúnmente a diario, empresas que prestan servicios para la necesidad de las personas y que trabajan con estándares y normativas que permiten obtener un producto de calidad.

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