Evaluacion satisfacción del cliente

Nombre del organismo/empresa:

MARIO QUEZADA CONSTRUCCIONES M.Q.

Nombre del proyecto:

SUPERVISIN DEL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO EN LAS INSTALACIONES.

Nombre del responsable del proyecto:

MARIO ALBERTO QUEZADA RIVERA

Teléfono de la empresa:

6441680876

Carrera del practicante:

INGENIERIA CIVIL

Maestro responsable del proyecto:

MTRO. RAUL ANTONIO GUTIERREZ DURAN

Curso de práctica profesional:

PP1_____ PP2_X__  PP3____ PP4_____ PP5 _____

Categoría de práctica profesional:

Consultoría

Investigación

Formación

X

Periodo:        

Ene-May

X

  Verano

Ago-Dic

Plan de estudios:        

Plan 2002 _X___Plan 2009 _______

                   RESPECTO AL ALUMNO PRACTICANTE                              Puntuación Máxima:  32    

Nombre alumno(s):

JOAQUIN ALBERO LÓPEZ SANCHEZ

CRITERIOS

1

Nunca

2

Casi nunca

3

Casi siempre

4

Siempre

1. Llegan puntuales a las citas de trabajo

X

1. Son cordiales y amables en el trabajo

X

1. Su vestimenta es acorde a la actividad que realiza

X

1. Cumple el objetivo del proyecto en el tiempo establecido

X

1. Manifiestan conocimientos y habilidades que son requeridos para el desarrollo del proyecto

X

1. Entregan informes de acuerdo al calendario de actividades presentado

X

1. Tienen buena capacidad de respuesta y productividad

X

1. Muestran valores como: respeto, iniciativa, responsabilidad y servicio

X

                     RESPECTO A LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE                      Puntuación Máxima:  12      

CRITERIOS

1

Nunca

2

Casi nunca

3

Casi siempre

4

Siempre

1. Se observa la participación de todos los integrantes del equipo en el trabajo realizado

X

1. El trabajo realizado ha cumplido con los objetivos establecidos

X

1. Considera para el próximo semestre tener alumnos de práctica profesional de ITSON en su organización

X

RESPECTO A LA VINCULACIÓN DEL PROGRAMA EDUCATIVO

CRITERIO

1

Malo

2

Regular

3

Bueno

4

Muy bueno

1. ¿Cómo califica la contribución de los alumnos practicantes en su organización?

X

1. ¿Qué sugerencias aportaría para brindarle un mejor servicio?

QUE ELLOS TENGAN MAS OPORTUNIDADES DE TIEMPO PARA SEGUIR PRACTICANDO

1. ¿Qué conocimientos y competencias considera necesarios para el practicante ITSON, a través de los cuales pudiera desarrollar proyectos más eficientes en su organización?

PROGRAMAS COMPUTACIONALES APLICADOS A LA CARRERA

1. ¿Qué beneficio directo obtuvo su organización como resultado de esta vinculación académica?

(Marque con “X” las opciones que considere)

( X ) Solución de un problema práctico                           ( X ) Ahorro de recursos financieros

(    ) Realización de investigación                                   (    ) Ahorro de recursos tecnológicos

( X ) Mejora de eficiencia de procesos                            ( X ) Mejora en administración de la organización

(    ) Otro: __________________________________________________________________________

1. ¿Podría indicar cuál es el valor económico aproximado de la aportación del proyecto realizado por los alumnos practicantes?

                        (    ) Menos de $3,000                           (    ) $7,001-$10,000

                        (    ) $3,001-$5,000                                ( X ) Más de $10,000

                        (    ) $5,001-$7,000

1. ¿Consideraría a alguno de los alumnos practicantes para una vacante en su organización en un periodo de 6 meses a 1 año?

(  X  ) Si                           (    ) No, ¿Por qué? _____________________________________________

1. ¿Tiene necesidad de solicitar otro servicio a través de prácticas profesionales para la resolución de otra problemática en su organización?                ( X  ) Si        (    ) No

        Indique que tipo de proyecto:

                        (    ) Consultoría                                 (    ) Desarrollo o innovación de tecnología

                        ( X ) Desarrollo de capacitaciones       (    ) Proyecto de Investigación