Examenes de sistemas de informacion.

1.- Los procesos de negocios se refieren al:

r.- Conjunto de TAREAS Y COMPORTAMIENTOS lógicamente relacionados que LAS ORGANIZACIONES desarrollan a través del tiempo para producir resultados de negocios específicos y la manera particular en la cual se organizan y coordinan estas actividades.

2.- Los procesos de negocios:

Seleccionar todo

3.- Existe una DECRECIENTE interdependencia entre los sistemas de información de una empresa y sus capacidades empresariales.

                FALSO (CRECIENTE)

4.- Los sistemas de administración del conocimiento a nivel empresarial incluyen capacidades para almacenar datos:

ESTRUCTURADOS Y NO ESTRUCTURADOS

5.- La aplicación de sales cloud permite gestionar y sincronizar en E-MAIL la administración de las relaciones con los clientes.

6.- algunos criterios para medir el éxito de un sistema de información son:

• Nivel elevado del uso del sistema
• Grado en el que el sistema cumple con las metas establecidas.
• Satisfacción de los usuarios con el sistema, con críticas y opiniones.

Recuperación financiera para la institución disminuyendo costos o incrementando beneficios.

7.- un repositorio del conocimiento es:

Es un conjunto de conocimiento interno y externo almacenado en un solo lugar para que la organización lo administre y utilice de una manera más eficiente.

8.- los sistemas de realidad virtual tienen capacidades de :

- visualización

- interpretación.

- simulación.

9.- el surgimiento de internet como un verdadero sistema de comunicaciones internacional aELEVADO drásticamente el costo de realizar operaciones a nivel mundial.

FALSO (REDUCIDO)

10.- Las teorías que pueden explicar la resistencia de los usuarios son:

Teoría orientada hacia los sistemas:   POR PROBLEMAS EN EL DISEÑO LOS USUARIOS SE RESISTEN                     A UN SISTEMA.

Teoría de la interacción :  EL SISTEMA ES ACEPTADO POR UN GRUPO DE PERSONAS MIENTRAS QUE OTROS USUARIOS TEMEN POR LA PERDIDA DE PODER.

Teoría orientada a las personas: FACTORES INTERNOS DE LOS USUARIOS PRODUCEN RESISTENCIA A LAS NUEVAS FORMAS DE HACER LAS COSAS.

11.- Loa métodos de conversión:

Método de conversión directa: SE HACE DE MANERA RADICAL DEBIDO QUE SE HACE DE UN DIA A OTRO OBLIGANDO TANTO FISICO COMO PSICOLOGICAMENTE AL USUARIO QUE NO EXISTE OTRO SISTEMA Y DEBE USAR ESO.

Método de conversión por fases: ESTE METODO SE DA DEBIDO A LA TARDANZA DE LA LLEGADA DEL NUEVO SISTEMA QUE PASARA DE DIAS A MESES Y ES POR ESO QUE SOLO ALGUNOS TENDRAN ACCESO A EL.

Método de conversión en paralelo: ES EL METODO MAS SEGURO EL CUAL CONSISTE EN PONER A TRABAJAR LOS DOS SISTEMAS EN PARALELO DE ESTA MANERA LOS USUARIOS SIGUEN UTILIZANDO EL SISTEMA ANTERIOR DE MANERA ACOSTUMBRADA.

Método de conversión piloto: ESTE METODO FUNCIONA DE LA SIGUIENTE MANERA TENEMOS EL SISTEMA PERO SOLO SE LO APLICAMOS A UN DEPARTAMENTO A MANERA DE PRUEBA.

12.- Como modelan el conocimiento humano los sistemas expertos:

LOS SISTEMAS EXPERTOS MODELAN EL CONOCIMIENTO HUMANO COMO UN CONJUNTO DE REGLAS QUE COLECTIVAMENTE SE LLAMA BASE DEL CONOCIMIENTO.

13-. Las empresas invierten en sistemas de información para conseguir:

A) BUENAS RELACIONES CON CLIENTES Y PROVEEDORES

C) NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS, MODELOS DE NEGOCIOS

E) SUPERVIVENCIA

F) TOMA DE DECISIONES MEJORADA

G) VENTAJA COMPETITIVA

H) EXCELENCIA OPERATIVA.

14.- Emparejar los conceptos de las teorías de administración de proyectos de sistema de elinformación:

- técnica de administración de proyectos que asegura que el equipo de implantación opera como unidad….HERRAMIENTAS INTERNAS DE INTEGRACION.

- técnica de administración de proyectos que enlaza el trabajo del equipo implantador con el de los usuarios…. HERRAMIENTAS EXTERNAS DE INTEGRACION.

- técnica de administración de proyectos que estructura la secuencia de las tareas el tiempo de presupuestacion  y los recursos técnicos que se requieren para completar las tareas…..HERRAMIENTAS FORMALES DE PLANEACION Y CONTROL.

15.- Las páginas WEB contienen tanto gráficas, imágenes, animaciones, sonido y video y están enlazadas con otras páginas.

16.- sales cloud es una aplicación de  VENTAS

17.- Los DATOS son secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizados y ordenados en una forma que las personas puedan entender y utilizar de manera efectiva.

18.- se considera que una empresa que a conseguido tener una ventaja competitiva cuando a logrado tener una excelencia operativa, nuevos productos o servicios, buenas relaciones con los clientes y proveedores y toma de decisiones mejorada.

                VERDADERO

16-.SE CONSIDERA EMPRESA DIGITAL;

• Perciben y responden a sus entornos con más prontitud que las empresas tradicionales
• en todos los procesos de negocio  de la organización con directores, proveedores, y empleados se realizan y controlan por medios digitales

17.- Los sistemas de información también requieren  RETROALIMENTACION  que es la salida que se devuelve al personal correspondiente de la organización ayuda evaluar o corregirla etapa de entrada

18.- Las herramientas para la estructura la secuencia de las tareas, el tiempo de presupuestacion y los recursos técnicos de un proyecto pueden ser graficas de GANTT

19.- Las gráficas de  PERT permiten a los usuarios planear programas ,controlar a las personas ,recursos y costos necesarios para la oportuna conclusión de un proyecto }

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