Foda
Enviado por fiorella_riera • 22 de Mayo de 2015 • Ensayo • 462 Palabras (2 Páginas) • 191 Visitas
FORTALEZAS
Considerar al cliente como el centro y el motivo de nuestros negocios.
Capacitar en forma permanente y sostenida al personal que conforma la organización.
Cuenta con una amplia y moderna cadena de agencias y puntos de venta a nivel nacional que garantizan el servicio, la seguridad y comodidad de nuestros pasajeros.
Es reconocida como empresa líder en el mercado.
Vehículos modernos.
Personal de alta complejidad y variedad.
Tener estrategias internas que ayudan a innovar y superar las expectativas del cliente.
Posicionamiento en el mercado.
Cuenta con un servicio tecnológico moderno en viajes.
Sistematización de sus procesos internos, esta práctica acelerara el ciclos de abastecimiento, mejorar la calidad de respuesta y el cumplimiento de los tiempos establecidos.
Alianza estratégico con sus principales proveedores, con contratos permanentes para asegurar el abastecimiento principalmente de la materia prima más importante: el combustible.
Ofertas a sus clientes frecuentes.
Buses en perfecto estado y bien equipados.
Servicio de cena y desayuno abordo.
Ubicación estratégica de sus agencias.
Puntualidad en los horarios.
Rastreo Satelital para cada unidad (GPS).
Servicio de compra de pasajes por la web.
Tarifas competitivas con respecto a la competencia.
DEBILIDAD
Que por su gran demanda no satisfaga a todos sus clientes.
Mercado informal debido a su alta demanda en bajo precio.
Alta dependencia del proveedor del combustible.
Difícil toma de decisiones de los directivos.
Políticas de marketing no completamente eficaces, lo cual no permite ingresar con fuerza necesaria tanto al mercado nacional como al internacional.
Elevada dependencia de los recursos humanos, del capital humano, pues son los choferes parte fundamental en el servicio.
Falta de promoción para viajar en bus.
OPORTUNIDAD
Incremento en la tendencia de viajar en bus de las personas.
El aumento de la demanda turística en el Perú.
El tratado del TLC y sus ventajas.
Las construcciones de nuevas carreteras por parte del gobierno.
El surgimiento de nuevas y mejores tecnologías que permiten el incremento de los niveles de eficiencia hacia nuestros clientes.
El mejoramiento de las condiciones económicas del país que sostienen las bases del consumo, la inversión
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