Fotosintesis

Inv. De la imagen

Los estudios de imagen y posicionamiento proveen a la gerencia de mercadotecnia de valiosa información para la toma de mejores decisiones de posicionamiento o reposicionamiento. El posicionamiento se puede definir como la impresión diferenciada en la mente del consumidor de una marca, un producto o servicio, una empresa, una persona o hasta un país. Estos estudios proveen entonces un entendimiento de lo siguiente:

• Cómo perciben los consumidores:

o A tu marca

o A tu competencia

o Al mejor del negocio

• Qué dimensiones o factores (“Key Drivers”) usan los consumidores para formar sus percepciones y preferencias:

o Atributos considerados para tomar decisiones de compra/uso

o Importancia de dimensiones y/o atributos

• Cómo los segmentos de consumidores difieren en sus percepciones de tu marca y competencia

Aspectos a Considerar al Realizar el Estudio.

• El posicionamiento actual puede ser modificado a través de apropiadas estrategias de reposicionamiento.

• El mismo producto o servicio puede ser posicionado de manera diferente entre varios segmentos, basados en las necesidades de cada segmento.

• Una imagen tiene poco valor al menos que se sitúe en una perspectiva comparativa o marco competitivo.

• Una imagen tiene valor en la medida que se relacione con un comportamiento crítico como puede ser

intención de compra o calificación general.

• Un estudio de imagen es valioso si produce resultados accionables y muestra:

o Relaciones gráficas de los competidores y los atributos involucrados en el marco competitivo.

o Fortalezas y debilidades en las dimensiones de imagen que discriminan entre competidores.

o Direcciones claras de áreas de mejora.

o Relaciones de la importancia relativa de dimensiones de atributos.

o Identificación de segmentos demográficos, psicográficos y/o de comportamiento importantes que

contengan fuertes oportunidades de negocio.

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