LOGISTICA

1. Características de mercado empresa a empresa – B2B

Es la venta de bienes y servicios a individuos y compañías con el propósito diferente a los de consumo personal.

La característica principal que distingue a los productos de B2B y B2C es el uso que se les desea dar, no sus características físicas.

Una computadora es un bien de consumo o producto de negocio a negocio.

El uso del internet es una estrategia corporativa en los mercados B2B.

2. Relaciones y alianzas estratégicas

Establecer relaciones duraderas con los clientes le da a las empresas un forma de crear una ventaja competitiva.

Una alianza estratégica (sociedad estratégica) constituye un acuerdo de cooperación entre empresas

Contratos de licencia y distribución

Joint –venturs

Consorcios de investigación y desarrollo.

Sociedades.

Las alianzas estratégicas están en el centro del marketing B2B y los beneficios son múltiples: reducción de costos, tiempos de producción, tiempo de entrega, desarrollo de nuevos productos, etc.

3. Categorías de clientes en B2B

Productores.

OEM (original equipment manufacturers) individuos y organizaciones que compran bienes a los negocios y los incorporan a los productos que elaboran para su venta eventual a otros productores o a los consumidores.

Revendedores.

Minoristas y mayoristas que compran artículos terminados y los revenden para obtener una utilidad.

Gobiernos.

Constituyen lo que pude ser el mercado más grande del mundo de bienes y servicios. Sus contratos suelen sujetarse a licitación.

Instituciones.

Este segmento incluye escuelas, hospitales, iglesias, sindicatos, clubes , etc.

4. Principales diferencias entre B2C y B2B

5. Los 7 tipos de bienes y servicios en B2B

5. Los 7 tipos de bienes y servicios en B2B

6. El comportamiento de compras en B2B

Mercado de consumo

Modelo de comportamiento del consumidor.

3.3 Segmentación de mercados y mercados meta

1. Características e importancia de la segmentación de mercados.

Mercado.- gente o empresas con necesidades o deseos y la capacidad y voluntad de comprar.

Segmento de mercado.- un subgrupo de personas u organizaciones que comparten una o más características que las hacen tener necesidades de productos similares. Segmentación de mercados.- El proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos significativos, relativamente similares e identificables.

1. Características e importancia de la segmentación de mercados.

Importancia de la segmentación

Una serie de consecuencias lógicas:

1. La segmentación permite definir con más precisión las necesidades y deseos de los consumidores.

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