LOS PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

LOS PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

Cuando una persona, organización o grupo de personas se comunican, es porque tienen un propósito. Dichos propósitos, pueden ser:

• Informar

• Persuadir

• Entretener

• Actuar

Los propósitos ya mencionados, son aplicables en el desarrollo de un discurso y siempre hay uno que predomina. Éste, es al que conocemos como propósito general, mientras los que se desprenden de este se conocen como propósitos específicos.

1. Informar. Tiene como propósito general ofrecer datos, como por ejemplo una conferencia, una sesión de clase o un anuncio publicitario. Se divide en cuatro tipos de propósitos específicos.

• Explicar. Dar a conocer un proceso o conocimiento de algo.

• Describir: Dar las características esenciales y accidentales de algo o alguien para que el o los receptores creen una imagen en su mente.

• Definir: Aclarar un término.

• Exponer: Es dar a conocer o presentar un tema.

2. Persuadir: Es convencer a una persona para que adopte alguna idea o realice alguna acción, es querer modificar la opinión o conducta de las personas. Este propósito también se divide en cuatro tipos:

• Motivar a la acción: Que se logre que los oyentes (receptores) o auditorio realice u omita alguna conducta.

• Convencer-formar: Pretende establecer una actitud, opinión o creencia sobre algo.

• Convencer-reforzar: Este propósito se emplea cuando el público ya aceptó una actitud, opinión o creencia y se le ofrecen razones para consolidar esa idea.

• Convencer-cambiar: Consiste en modificar la opinión, actitud o creencia que las personas tienen sobre algo.

3. Entretener: Consiste en lograr que el público pase un rato agradable. Básicamente cumple con la función de ocupar el tiempo de las personas de manera amena.

4. Actuar: Este propósito intenta llevar al oyente a un grado de motivación que lo impulse a hacer alguna acción.

Cuando una persona está preparando algún discurso o ponencia, es muy importante que tenga bien establecidos los propósitos generales y específicos que pretende comunicar.

DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

Comunicación oral

 Es espontánea

 Se utiliza el canal auditivo

 Están presentes los movimientos corporales

 Es amplia

 En caso de haber comunicado un mensaje erróneo, se puede rectificar.

Comunicación escrita

 No hay movimiento corporal

 Si tiene que corregirse, debe realizarse un nuevo escrito

 Tiene que ser precisa y concreta

 Evita el repetir palabras o frases

 Utiliza

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