La Entrevista De Trabajo

CONCEPTO DE ENTREVISTA

Consiste en una conversación en la que se trata de evaluar o determinar la

adecuación de la persona candidata a un determinado puesto de trabajo, con el objeto de complementar la información obtenida por el currículo y la prueba/test en el caso de haberlas realizado.

OBJETIVOS:

El objetivo de la entrevista es profundizar en la información reflejada en el

currículo y ampliar y completar datos. También permite conocer el estilo personal del aspirante y si coincide con el propio de la empresa y con el de las personas que han de compartir su trabajo.

Podemos diferenciar entre los objetivos del entrevistador/a y los del entrevistado/a:

Objetivos por parte del entrevistador/a:

- Averiguar si el candidato/a es adecuado o idóneo para el puesto.

- Descubrir si puede, sabe y quiere ocupar el puesto.

- Predecir su rendimiento en el mismo.

Objetivos por parte del entrevistado/a o candidato/a:

- Demostrar que sabe, puede y quiere ocupar el puesto.

- Transmitir la competencia laboral requerida para el puesto.

- Probar que esta realmente interesado/a.

- Demostrar que cumple el perfil del puesto de trabajo ofertado.

- Causar una impresión positiva al entrevistador/a.

ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA:

La entrevista de selección tiene una estructura con diferentes partes que es

importante conocer, para saber cómo actuar en cada una de ellas.

Estas son las siguientes:

Presentación o saludo: Es la primera toma de contacto entre entrevistador/a y candidato/a, por lo que se debe procurar sea lo más correcta y cordial posible.

Hay que esperar que el entrevistador/a se dirija a nosotros, no debemos precipitarnos. En el saludo, estrecharemos la mano con firmeza, mirando a los ojos. Éste es un momento muy importante, debemos causar una buena impresión y mantenerla a lo largo de la entrevista.

• Recuerda que debes tratar al entrevistador/a de “usted”, mientras no nos pida lo contrario.

Charla informal o introductoria: Lo normal es que el entrevistador/a comience a hablar sobre temas sin importancia, como el clima, el tráfico,... Su objetivo es relajar el ambiente y establecer una relación de confianza.

Es el momento en el que el entrevistador/a se presenta; dice su nombre, cargo en la empresa,... Además nos pueden explicar en qué va a consistir la entrevista, el proceso de selección e incluso el puesto de trabajo, aunque estos detalles suelen dejarse para el final cuando el candidato/a ha sido seleccionado/a.

Conversación sobre el puesto: Es el “cuerpo” de la entrevista, donde el

entrevistador/a iniciará el proceso de las preguntas. Normalmente empezará por preguntas generales, como ... ¿qué has estudiado? o ¿cuál es tu experiencia?... pasando poco a poco a preguntas cada vez más concretas y específicas.

Podemos encontrar tres niveles:

• Preguntas sobre la formación: asignaturas preferidas, resultados en los estudios, cursos de especialización, por qué decidiste estudiar esa profesión...

• Preguntas sobre la experiencia laboral: trabajos anteriores, nivel de satisfacción en estos trabajos, tareas o funciones realizadas, planes de futuro, motivo del cese en el

trabajo anterior,...

• Preguntas sobre factores personales o vida privada: qué es lo que haces mejor y peor, valores, estado civil, cualidades personales, aficiones,...

Cierre de la entrevista: Al final el entrevistador/a detallará más información

sobre el puesto, la empresa, condiciones de trabajo y también el siguiente paso en la selección.

Es en éste momento cuando el entrevistador/a nos dará la oportunidad de

participar activamente ofreciendo la posibilidad de realizarle alguna pregunta; Nosotros “siempre” debemos preguntar, ya que causa una buena impresión tomar la iniciativa e interesarnos sobre el puesto de trabajo y sobre el proceso de selección (las preguntas quepodemos realizar las veremos más adelante)

Despedida: Debe ser tan cortés como la acogida, hay que finalizar intentando

causar una buena impresión y dejando la puerta abierta para un encuentro posterior, si consideramos que la entrevista ha sido aparentemente negativa.

Ø No olvides realizar tu propio control de cómo fue la entrevista, te servirá de ayuda para detectar tus fallos y mejorarlos en un futuro.

TIPOS DE ENTREVISTAS:

Según su Estructura:

– Estructurada: La entrevista tiene un objetivo muy concreto y el entrevistador

tiene muy clara la información que quiere conseguir y como conseguirla: a

través de un guión de preguntas previamente elaborado.

– Libre o no estructurada: La entrevista parece una conversación libre, no se tienen objetivos claros y el entrevistador hace preguntas abiertas, dejando al candidato el "poder" de conducir la entrevista en su beneficio.

– Semiestructurada o mixta: Es una mezcla de las dos anteriores, es la estructura más utilizada.

Según el Momento:

– Preliminar, de reclutamiento o de recepción de candidatos: Se utiliza como

elemento previo de filtro. Constituye una primera toma de contacto con el

candidato/a así como una primera evaluación. Son bastante breves y las

preguntas que se hacen son de tipo general. Su objetivo principal es contrastar los datos del curriculum con los requeridos en la oferta.

– De selección propiamente dicha: Es aquella en la que se profundiza en los

diversos aspectos profesionales y personales del candidato/a relacionándolos

con el puesto a cubrir. Es la de más duración de 20 a 30 minutos.

– Final. No siempre se da, se puede realizar al final del proceso de selección y es donde se toma la decisión final de contratar o no al candidato/a.

Según el Grado de Tensión:

– Normal: Las preguntas hechas al candidato/a y el ambiente están dentro de los cauces normales de tensión.

– “ Dura” o de Tensión: El entrevistador/a intenta incomodarnos con sus

preguntas, intentando generar nerviosismo e inquietud. Generalmente este tipo de entrevista se hace para la selección de altos ejecutivos, personal de ventas, de gestión de clientes...

Según las personas que intervienen:

– Individuales: Dos personas, entrevistador y entrevistado.

– De panel: Dos o más entrevistadores. Conviene considerar a todos los

miembros

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