La Tecnologia

¿Qué opinaría acerca de las diferencias entre estos dos ejecutivos? Si le pidieran a usted que resolviera la situación, ¿Qué diría?

Les haría ver que cada uno de ellos tiene una función vital y específica para la empresa, la cual sin el trabajo de sus departamentos no podría funcionar y considero que ambos tienen un poco de razón en sus afirmaciones, pero si las analizamos, una con otra se complementan. Se puede apreciar que cada uno quiere hacerse cargo del área que tiene a su cargo, tanto el gerente Ríos como el gerente Escamilla, sin embargo no se han percatado de que la problemática que plantean, como es la atención a los recursos humanos de una empresa es una situación que en conjunto debe resolverse.

Ya que para mi punto de vista un jefe de área no debería decidir por sí solo si se le aumenta el sueldo o no a un trabajador ni tampoco podría personalmente dedicarse a contratar personal, o se encargaría personalmente de “hacer” el papeleo para separar a un empleado de su cargo. Estas cuestiones deben relacionarse estrechamente con el departamento de recursos humanos, ya que, como menciona Werther (1991) éste busca enfrentar los retos que se presentan en una compañía, las necesidades del personal que la conforma, el entorno existente, de tal forma que los que integran una organización consigan los objetivos que se propusieron para lograr así los de la organización. Es un vínculo que difícilmente se puede romper y si se hace, se perjudicaría en gran medida el desempeño organizado de una institución ya que los encargados de diferentes departamentos o niveles estarían desempeñando funciones que no les corresponden y que ocuparían gran parte del tiempo que deben destinar a la atención de la producción.

¿Cómo conseguiría usted que los supervisores y los gerentes operativos llegaran a una situación más armónica con el departamento de personal? Describe por lo menos tres medidas que tomaría.

- Analizaría los objetivos de la organización y de los de cada departamento, además de determinar en qué medida la delegación en la toma de decisiones afecta positiva o negativamente al logro de éstos.

- Me preocuparía en que ninguno de los departamentos trabaje de manera independiente ya que soy un convencido de que uno depende del otro.

- Evaluaría la efectividad de sus actividades y el resultado de las decisiones tomadas, para saber si hay que corregir / mejorar o continuar con la forma en que se ha venido realizando el trabajo de producción, te tal manera que esto fomente un clima de reflexión sobre la labor de cada uno de los gerentes operativos.

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