Los jefes de tecnologías de información en China no prestan mucha atención a la gobernanza de TI lo que genera cierta confusión

Resumen

Los jefes de tecnologías de información en China no prestan mucha atención a la gobernanza de TI lo que genera cierta confusión ya que no saben que es o como se debe aplicar en las empresas.

Con la ayuda de la empresa Gartner se les explico a los CIO´s para entender cuál es la importancia de tener una gobernanza de TI, lo primero que se hizo fue una descripción de lo que es la gobernanza utilizando un marco de referencia el cual ayuda a la implementación de los nuevos procesos y cuáles serían los problemas que se presentan durante este cambio en las empresas para poder ser más eficientes ayudándolas tener una mejor posición en el mercado.

La madurez en el nivel de gobernanza de TI en China todavía es muy bajo ya que el principal al que se enfrentan las empresas y los CIO´s es la falta de comunicación y el poder llegar a los acuerdos necesarios para poder mejorar procesos entre la gerencia de TI y la parte que maneja los negocios.

Desarrollo de las preguntas

¿Cuáles son los principales hallazgos y recomendaciones que nos menciona la lectura?

Los principales hallazgos que se tiene con el Gobierno de TI son los siguientes

• La gobernanza de TI y los problemas asociados, están dentro del top 10 de complicaciones que tienen los CIO en cuanto a manejo de TI según la encuesta anual CIO de Gartner EXP.

• La gobernanza de TI asegura el uso efectivo y eficiente de la TI permitiendo que la organización logre sus objetivos. La gobernanza de TI es un marco de referencia y a la vez un proceso.

• Los CIO´s chinos están enfrentando a retos en específico en el ámbito del gobierno de TI a partir del impacto del gobierno, la participación, el conflicto entre la propiedad y la manera en cómo se debe de gestionar.

Las recomendaciones que se hicieron para los CIO´s y gerentes en China son las siguientes:

• Desarrollar un entendimiento común del rol de gobernanza de TI entre el lidero o encargado de TI y los miembros clave del negocio.

• Obtener soporte del gobierno e ir involucrar tanto a la administración como a la propiedad de la empresa ambas son puntos clave para lograr una implementación satisfactoria de la gobernanza de TI dentro de las empresas.

• Usar el modelo de madurez Gartner para analizar y evaluar el potencial para tener una buena gobernanza de TI.
• 
  Entender el marco de referencia y los procesos de Gartner para poder customizarlo a las necesidades de la empresa.

Indique los principales componentes de Gobierno de TI y ¿cuáles son de acuerdo a Gartner las principales características de las organizaciones con alto desempeño?

Los componentes principales de gobierno de TI de acuerdo a Gartner son:

• Como TI debe de ser usado en los negocios (políticas y principios).
• Quien hace las decisiones y como (cuentas claras).
• Casos de negocio e inversiones (prioridades, toma de posesión y realización de beneficios).

• El enfoque de riesgo empresarial (tolerancia al riesgo y método de cálculo del riesgo).

La investigación de Gartner muestra que las empresas de alto nivel tienen:

• Procesos pragmáticos de gobernanza.

• Estrategias enfocadas en negocios y TI, con una gran diferenciación entre la intimidad del cliente, innovación en los productos y excelencia operacional.

• Objetivos más claros para invertir en TI, mostrando una gran diferencia en las nuevas formas de hacer negocios, mejorando la flexibilidad o facilitando comunicación con los clientes.

• Ejecutivos seniors (CEO, COO, CFO, empresarios y CIO´s de las unidades de negocio) los cuales están involucrados en la gobernanza de TI y toma de decisiones.

• Liderazgo de seniors quienes pueden describir puntualmente procesos de gobernanza y su justificación.

• Procesos estables de gobernanza de TI con menos cambios año con año.

• Procesos formales que tengan un buen funcionamiento.

• Métodos de comunicación formal.

• Integración de los negocios y gobernanza de TI.

¿Cuáles son los retos principales que las organizaciones chinas deben enfrentar y cómo pueden solucionarlos?

Los CIO´s chinos enfrentan dos grandes retos, 1) El conflicto entre la administración y y el manejo de la empresa y 2) El impacto de la participación gubernamental.

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