Macroeconomia/graficas

PRISMA, S.A.

Primera Parte

1. ¿Consideras que se trata de un problema que pueda manejarse desde la perspectiva del Comportamiento Organizacional? Si, no, ¿por qué?

Absolutamente, es una empresa que está creciendo y sus problemas también están en ascenso. Tal vez pensaron que la administración que en un principio les dio resultado, encajaría cuando empezaron a crecer.

Sin embargo, no detectaron los problemas que a futuro pudieran presentarse y aunque la producción aumento, también la forma de que los empleados veían que el administrador que era amigo del hijo del dueño y que nada más hacía relaciones públicas; no haciendo nada para verificar los problemas que estaban surgiendo; delegando en otras personas y aunque la Gerente de Ventas tenía experiencia, no tenía la suficiente autoridad para resolver los problemas más importantes.

2. Identifica los tres niveles del comportamiento organizacional del modelo de Robbins en el caso expuesto.

a) Niveles de sistemas de organización

b) Nivel de grupo: Empresa que contrata empleados a través de empresas externas, actualmente se detecta deserción de empleados en el área de producción, la cual está a cargo de un Gerente que no cuenta experiencia necesaria, sólo hace relaciones públicas y cuando se necesita su decisión u opinión delega casi todas sus responsabilidades en el Gerente de Ventas y las supervisoras, las cuales no son las idóneas para controlar a los empleados y planificar la forma de trabajo.

Trabajo monótono en cualquiera de sus puestos y demasiada rotación de los mismo, existen hasta tres cargos distintos. La empresa crecía sistemáticamente; sin embargo el salario de las costureras no aumenta; no existían políticas de incentivos ni primas a la producción; las condiciones ambientales del lugar físico donde trabajaban podían mejorar. Buena relación entre ellas.

c) Nivel individual:

Se habla principalmente:

✓ Gerente General, Está satisfecho con lo que realizan sus empleados, pero tiene un problemas con el sueldo, pues considera que aunque no es elevado, si es competitivo, y no piensa en otro tipo de compensaciones.

✓ Gerente de producción, que además es amigo de hijo del dueño de la empresa no cuenta con la experiencia necesaria, solo realiza relaciones públicas y no se cuenta con él para controlar y planificar el trabajo.

✓ Gerente de ventas: Consiguió un pedido de Suiza, pero no es la idónea para los trabajos de supervisión ni de producción y no tiene la suficiente autoridad para solucionarnos.

✓ Supervisoras: Insatisfechas con el modo en que el Gerente de Producción lleva a cabo sus funciones.

✓ Empleado insatisfecho debido a que el trabajo es monótono, mal pagado, demasiadas rotaciones, salarios bajos, actitud persecutoria por parte de las supervisoras, sin incentivos y consideran que las condiciones ambientales del lugar físico donde trabajaban podían mejorar.

3. Identifica y explica cuáles variables dependientes del modelo de Robbins se dan en este planteamiento del caso.

Productividad: Su evolución fue muy rápida: en tres meses duplicó el número de empleados y pasó de la inexistencia a tener más de 50 empleados en un periodo de 9 meses aproximadamente. La empresa era un éxito y las expectativas a medio plazo eran positivas, pero algo no funcionaba.

Ausentismo: Se observaron deserciones frecuentes en el área de producción. Los empleados aparentemente satisfechos marchaban.

Rotación: El gerente consideraba que estaba en aumento y podía afectar la productividad.

Satisfacción en el trabajo: en el No existen, debido principalmente a que el Gerente de producción no controla al personal,

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