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Enviado por   •  12 de Octubre de 2014  •  11.795 Palabras (48 Páginas)  •  237 Visitas

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD TEPEPAN

Integrantes:

Hernández Ortíz Samantha Cinthia

Raymundo Tellez Sanchez

Reyes Zavala Alexia Mayumi

Gómez López Diana de Jesús

López Martínez Diana Andrea

Sánchez Martínez Jessica

Sandoval Rojas Gabriela

Vázquez Martínez Lizette

Profesor: Fuentes Castillo Sergio Luis

Asignatura: Ecommerce

Equipo: 1

Grupo: 3RMK

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN TEPEPAN

PRODUCTOS DE BELLEZA GÉMINIS

A continuación, se le pide que llene los siguientes espacios:

Nombre: ___________________________

Edad: ___________

Sexo: M F

CUESTIONARIO

1.- ¿Le gusta comprar artículos de belleza?

a) Si

b) No

2.- ¿Alguna vez ha comprado artículos de belleza tales como tintes, rímel, cera, etc.?

a) Si

b) No

DICE

1.- ¿Cómo le gusta que la empresa de productos de belleza se comunique con usted?

a) Personalmente

b) Informal

c) Didáctica

d) Irreverente

2.- ¿Cuando no le gustan los productos que la empresa oferta, a quien se lo comunica?

a) Amigos

b) Familia

c) Vecinos

d) Conocidos

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ADMINISTRACIÓN TEPEPAN

3.- ¿Cómo se comunica generalmente con la empresa de productos de belleza?

a) Facebook

b) Twitter

c) Llamada telefónica

d) Whats App

SENTIR

1.- ¿Qué sientes al adquirir algún producto de belleza?

a) Feliz

b) Complacida

c) Ansias

d) Nerviosismo

2.- ¿Cómo se siente cuando va al salón de belleza?

a) Atractiva

b) Feliz

c) Vanidosa

d) Presuntuosa

3.- ¿Cuándo usa un nuevo producto de belleza, cómo se siente?

a) Temerosa

b) Decepcionada

c) Atractiva

d) Satisfecha

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ADMINISTRACIÓN TEPEPAN

4.- ¿Cómo se sentiría al adquirir dichos productos de belleza en internet?

a) Preocupado

b) Cómodo

c) Inseguro

d) Impaciente

VALORACIÓN ECONOMICA

1.- ¿Qué cantidad de dinero estarías dispuesto (a) a gastar en productos de belleza?

a) $0 a $150 pesos

b) $150 a $300 pesos

c) $300 a $500 pesos

d) Más de $500 pesos

2.- ¿Si un producto no llegara a cumplir con sus expectativas, como le gustaría que respondiera la empresa?

a) Devolviendo el dinero

b) Cambiándole el producto por otro igual

c) Cambiarle el producto por otro diferente pero de mismo valor

3.- ¿Que forma de pago utiliza con más frecuencia al momento de comprar algún producto de belleza?

a) Efectivo

b) Tarjeta de crédito

c) Tarjeta de debito

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VE

1.- ¿A través de que medio se entera de los productos de belleza que adquiere?

a) Internet

b) Televisión

c) Radio

d) Lo vio en alguna tienda

2.- ¿Qué es lo que llama más tú atención cuando compras algún producto de belleza?

a) Precio

b) Empaque

c) Características

d) Tamaño

3.- ¿Cuando ve productos en internet, cómo le gusta que se vea la página donde los ve?

a) Llamativa (colores, imágenes, etc.)

b) Fácil de entender

c) Con toda la información a la vista

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ACTUA

1.- ¿En que se basa para comprar un producto de belleza?

a) Lo que necesita

b) Influencias de otras personas

c) Precio

d) Porque simplemente lo quiere

2.- ¿Qué artículos compra con más frecuencia?

a) Tintes

b) Rímel

c) Secadoras

d) Productos para salón de belleza

3.- ¿En qué lugares adquiere sus productos con más frecuencia?

a) Internet

b) Centros comerciales

c) Tiendas de autoservicio

d) Salones de belleza

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OYE

1.- ¿Cuándo escucha hablar de una nueva marca en productos de belleza, en que idioma la prefiere?

a) Ingles

b) Francés

c) Chino

d) Portugués

2.- ¿Cuándo escucha el nombre de la marca de algún producto de belleza, que piensa?

a) Es llamativa

b) Es fácil de recordar

c) Le genera recuerdos

d) Es original

3.- ¿Cuando escucha música al momento de comprar, ocasiona que:

a) Se relaje

b) Se moleste

c) Acelere el proceso de compra

d) No causa ninguna reacción

Paso 3: Resultados visuales

CUESTIONARIO

1. ¿Le gusta comprar artículos de belleza?

80% 20%

2. ¿Alguna vez ha comprado artículos de belleza tales como tintes, rímel, cera, etc.?

95% 5%

DICE

1.- ¿Cómo le gusta que la empresa de productos de belleza se comunique con usted?

35% 25%

40% 5%

2.- ¿Cuando no le gustan los productos que la empresa oferta, a quien se lo comunica?

50% 25%

10% 15%

3.- ¿Cómo se comunica generalmente con la empresa de productos de belleza?

30% 25%

...

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