Odontologia. La Ética, en general establece lo que es, lo que debe ser

     La Ética, en general establece lo que es, lo que debe ser. Específicamente en el área odontológica la ética encierra toda una serie de cualidades y aptitudes, con el fin de llevar a cabo todo el tratamiento que amerite el paciente de una manera correcta, honesta y responsable. Pero a veces la falta de esta ética genera un deterioro en el ejercicio odontológico ante toda la sociedad.

     En tal sentido, la odontología percibe formar odontólogos con conocimientos científicos, técnicos y humanísticos y con un alto sentido ético y social, ya que es una disciplina que nació como parte de la medicina y no se ha podido separar para conseguir un lugar como una ciencia autónoma y respetable.

     El profesional de la salud bucal no solamente tiene un compromiso con la sociedad, sino que, en primera instancia, con él mismo como ser humano; esto hace que se gane el respeto y la confianza de los pacientes, el respeto y la cordialidad hay que brindarlos para merecerlos.  Hay que tener en cuenta que a nuestra consulta pueden acudir diferentes tipos de pacientes: el nervioso, el aprehensivo, el que llega con afán, el imponente, el colaborador, etc. A pesar de sus diferencias el trato para todos debe ser igual, con la misma cordialidad y respeto.

     En fin, debemos tratar a nuestros pacientes como nos gustaría que nos trataran a nosotros. Debemos ponernos siempre en la posición de los demás y preguntarnos ¿Cómo me gustaría que me trataran a mí en esta situación? Seguramente, esperamos la mejor atención, por lo tanto también debemos brindarla.

     Así mismo el Odontólogo, asume una gran responsabilidad social. La salud bucal tiene importancia fundamental; busca lograr el bienestar del individuo convirtiéndolo así en un elemento útil y activo dentro del entorno en el cual se desenvuelve. Por lo tanto, debe asumir este compromiso, sin escatimar esfuerzos con el fin de devolverle al paciente un completo estado de salud, puesto que la salud bucal constituye parte imprescindible de la salud general de todo ser humano.

     La odontología enfrenta dilemas éticos importantes, las interacciones odontólogo paciente, el acceso a la salud dental. En la mayoría de los casos los procedimientos involucran diagnósticos complejos y habilidades técnicas; la manera de aplicar estos criterios se basa tanto en el juicio del especialista como del paciente. Sabemos también que un profesional se convierte así en un servidor de los demás ya que tiene derecho a ejercer su profesión y debe de hacerlo de la forma correcta, haciendo el bien.

     Para lograr la excelencia en el servicio que se brinda es importante la ética al momento de cada recomendación que se haga, ya que esto podrá o no cubrir las expectativas del paciente. La imagen que proyecte el dentista dependerá del modo en como aborde todas las situaciones que se le presentan. También hacer sentir al paciente como si fuera cada uno, el más importante de todos, sin importante su condición social, económica, religiosa o política. No se debe hacer discriminación, todos los conocimientos y la atención deben ir centrados en su bienestar.

     En situaciones difíciles la ética sería de gran ayuda para tomar decisiones correctas, es aquí donde el encargado de la salud bucal, debe asumir su rol como agente transmisor de conocimientos, no solo científicos, sino también éticos.

     De algunos años para acá, a partir de un análisis de inconformidad o quejas recibidas, se puede notar una disminución en la calidad de los servicios de la atención odontológica, lo cual ha generado bastante desconfianza en la sociedad. También la aplicación de manera inadecuada de ciertos procedimientos que promueven expectativas falsas.

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