Planteamiento de los objetivos y análisis preliminar de los datos Estadística I

Título: Planteamiento de los objetivos y análisis preliminar de los datos.

Alumno: Gabriel González Víquez

Docente: UBALDO ALCALA GAYTAN

Materia: Estadística I

Introducción

Actualmente, muchas de las empresas líderes, han dado gran importancia al Capital Humano, debido a que realizan una gran inversión en la capacitación constante del personal, cuestión que ha permitido desarrollar diversas estrategias para mantener la permanencia y crecimiento de las personas que la conforman, entre ellos, el ambiente laboral ha sido de gran relevancia en la productividad de la empresa, ya que una persona feliz tiene un mayor rendimiento.

El siguiente trabajo expone la preocupación del área de Recursos Humanos para conocer el nivel de satisfacción que tienen sus empleados del departamento al que pertenecen, principalmente las áreas en las que se han detectado alguna inconformidad expuesta con algún Directivo o personal de alto rango de la empresa.  

II. DESAROLLO 

La empresa donde laboro cuenta con el certificado de Great Place to world, el cual reconoce a las empresas mexicanas que tienen una mayor satisfacción en ambientes laborales.

Por ser un compromiso de la Alta Dirección, ya que son los generadores de la cultura y sistemas de gestión de la empresa, son los que piden al área de Recursos humanos generar las herramientas necesarias para permear la política, visión y misión de la empresa a todos los empleados, generando un terreno donde se pueda evaluar a los directivos en su desarrollo social (con los demás) además de observar el comportamientos de los trabajadores (es decir, evaluando su manera de trabajar, cómo se relacionan y de su interacción con la empresa, las máquinas que se utilizan y características de la propia actividad).

Siendo importante el ambiente laboral en la productividad empresarial, se desarrolló una encuesta para evaluar el nivel de satisfacción al ambiente laboral en los departamentos de Calidad, Franquicias, Atención a Clientes y Empaques, debido a que se han generado rumores de algunos descontentos con el tipo de liderazgo que tienen por parte de sus jefes inmediatos. En dicha encuesta se tomó en cuenta la antigüedad del personal que contestó, el departamento y la calificación al desempeño del jefe inmediato a través de las siguientes variables e hipótesis.

Planteamiento

Se evaluará el desempeño laboral del jefe inmediato para medir el nivel de satisfacción que tienen los empleados, referente a la calidad y servicio que les brinda su líder de grupo en la labor diaria  

Variables

-Se determinará por departamento el nivel de satisfacción que tienen los empleados con una calificación cuantitativa del 5 al 10, referente al desempeño de laboral de su jefe

 - Se toma en cuenta el tiempo laboral de trabajo como parte esencial en la relación laboral de su jefe

Hipótesis

El personal que tiene mayor tiempo en la empresa, es mucho más adaptable a todo tipo de liderazgo ya que se acopla fácilmente a las políticas y lineamientos de la institución, lo que permite tener una mayor comunicación con su jefe inmediato

La lista del personal que realizó la encuesta es la siguiente:         

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Resultados de la investigación:

El total de personal al que se le realizó la encuesta fue a 60 empleados, divididos de la siguiente manera:

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