Proceso de planeación, organización, dirección y control

Capítulo 1 ADMINISTRACIÓN

La administración es un proceso de planeación, organización, dirección y control para llevar acabo la coordinación y supervisión de las actividades de un personal o de recursos financieros o tecnológicos teniendo en cuenta que es requisito que el director o coordinador debe tener actitud y aptitud para alcanzar con eficiencia y eficacia las metas planteadas por medio de un desempeño organizacional que es una medida para aprovechar los recursos para satisfacer a los clientes y llegar al fin que puede ser un bien o servicio, así mismo la eficiencia es una medida de que tan bien o que tan productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar las metas.

Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas.

La eficacia es una medida de la pertinencia de las metas y del grado de organización para alcanzar dichas meta.

Una organización es una asociación deliberada de personas para cumplir determinada finalidad o metas que pone el administrador puede ser abierta o bien cerrada, es decir, que puede no estar definido los cargos de las personas de dicha organización o bien puede ser estructurada con normas y reglas que describan cada puesto algunos suelen llamarlas estructuras formales e informales dependiendo de lo estricto que sea su sistema.

Estable Dinámica

Inflexible Flexible

Centrada en el trabajo Centrada en la habilidades

Puestos permanentes Trabajo por tareas

Se mueve por órdenes Puestos temporales

Organización Los jefes deciden siempre Nueva Los empleados participan

Tradicional Se guía con reglas Organización Orientación a clientes

Personal homogéneo Personal heterogéneo

Relaciones Jerárquicas Sin horarios fijos

Horarios de trabajo Relaciones leales y en red

Trabajo dentro de las instalaciones Trabajo en cualquier parte

Las organizaciones están integradas por gerentes con diferentes funciones, roles y actividades, existen gerentes de nivel medio y gerentes de nivel alto dependiendo al personal o los recursos

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