Qué es la ISO/TS 16949

ISO/TS 16949

La industria automovilística global exige unos niveles rígidos y específicos de calidad para las marcas y fabricantes de automóviles, para los proveedores de productos y materiales de producción. Tanto fabricantes como proveedores reconocen la importancia de cumplir con estos niveles para seguir siendo competitivos. Es importante basarse en el sistema de gestión de calidad ISO 9001 para aumentar la rentabilidad y reducir el riesgo en la cadena de suministro.

¿Qué es la ISO/TS 16949?

ISO/TS 16949 especifica los requisitos de la ISO 9001 para la producción automovilística. El International Automotive Task Force (IATF) y el comité técnico ISO desarrollaron la certificación ISO/TS 16949 ante la necesidad de un documento uniforme global con los requisitos del sistema de gestión de calidad. Esta especificación técnica combina todas las normas de calidad de automoción nacionales previamente publicadas tales como la QS-9000, la VDA 6.1, EAQF 94 y la AVSQ.

Estructura Organizativa de la norma

 Sección 4 - Requisitos del Sistema

 Sección 5 - Responsabilidades de la Dirección

 Sección 6 - Gestión de Recursos

 Sección 7 - Realización del Producto

 Sección 8 - Medición, Análisis y Mejora

Sección 4 - Requisitos del Sistema

 4.1 Requisitos generales

 4.2.1 Datos generales

 4.2.2 Manual de Calidad

 4.2.3 Control de documentos

 4.2.4 Control de los Registros de Calidad

Sección 5 - Responsabilidades de la Dirección

 5.2 Punto focal en el cliente

 5.3 Política de Calidad

 5.4.1 Objetivos de calidad

 5.4.2 Planificación del Sistema de Gestión de Calidad

 5.5.1 Responsabilidades y Autoridades

 5.5.2 Representante de la Dirección y Comunicación Interna

 5.6.1 Revisión por la dirección: Datos generales

 5.6.2 Input de la revisión

 5.6.3 Resultados de la revisión

Sección 6 - Gestión de Recursos

 6.2.2 Recursos Humanos: Competencia, conciencia y capacitación

 6.3 Infraestructura

 6.4 Ambiente de Trabajo

Sección 7 - Realización del Producto

 7.2 Procesos relacionados con el cliente

 7.3 Diseño y desarrollo

 7.4 Compras

 7.5 Producción y prestación del servicio

 7.6 Control dispositivos de seguimiento y de medición

Sección 8 - Medición, Análisis y Mejora

 8.1 Datos generales

 8.2.1 Satisfacción del cliente

 8.2.2 Verificaciones de inspección internas

 8.2.3 Monitorización y Medición de los Procesos

 8.2.4 Monitorización y Medición del Producto

 8.3 Control de los Productos no Conformes

 8.4 Análisis de los Datos

 8.5.1 Mejora continua

 8.5.2 Acción Correctiva

 8.5.2 Acción Preventiva

El propósito de la especificación técnica ISO/TS 16949 es el desarrollo de un sistema de gestión de calidad con el objetivo de una mejora continua enfatizando en la prevención de errores y en la reducción de desechos de la fase de producción. TS 16949 se aplica en las fases de diseño/desarrollo de un nuevo producto, producción y, cuando sea relevante, instalación y servicio de productos relacionados con el mundo de la automoción. Está basado en el estándar ISO 9000.

Los requisitos son aplicables a lo largo de toda la cadena de producción. Recientemente también las plantas de ensamblaje de vehículos se están confrontando con el certificado ISO/TS 16949.

La ISO/TS 16949:2002 nace por la necesidad de evitar la dualidad entre requerimientos de VDA 6.1 (Automotriz Alemana), EAFQ (Francia), AVQS (Italia)... y QS-9000 (Automotriz Estadounidense). ISO/TS 16949 se considera favorable ante los esquemas de gestión anteriores, a los que reemplaza. La versión actual de la especificación es ISO/TS 16949:2009.

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