Reingeniería en enfermeria

ÍNDICE

1. ENSAYO, Reingeniería en Enfermería

1. Introducción----------------------------------------------------------------------- 3
2. Desarrollo-------------------------------------------------------------------------- 4
3. Conclusiones ---------------------------------------------------------------------

1. BIBLIOGRAFÍA---------------------------------------------------------------------------- 6

1. ENSAYO: Reingeniería en Enfermería

1. Introducción

Las instituciones de Salud al igual que todas las empresas, requieren demostrar su competitividad y su capacidad para proporcionar atención con la calidad que el usuario requiere, manteniendo altos estándares ante la competencia. Para ello, deben mostrar apertura a los nuevos sistemas de organización, de aplicación de procesos, evaluación de la calidad del cuidado y establecer programas de educación continua que garanticen la actualización constante del personal de enfermería. Esta metodología de cambio o reingeniería pretende también cambiar actitudes costumbristas del personal, involucrarlo en la mejora continua y elevar la calidad del cuidado enfermero.

1. Desarrollo

En la actualidad la globalización, las redes de comunicación en tiempo real y los cambios constantes en los procesos involucran a las empresas buscar estrategias de mejora continua, ya que no pueden permanecer pasivas ante el dinamismo de la competencia.

En materia de salud en México, tanto el sector público como el sector privado mantienen estrecha relación con los organismos internacionales como la Organización Mundial de la Salud mediante su representación a nivel central; así mismo, corresponde a la Secretaría de Salud regular y sancionar el cumplimiento de la normatividad de los procesos de atención.

Estas exigencias de calidad dan como resultado una metodología de cambio de formas de aplicación del cuidado, propiciando el compromiso con los valores y ética del personal de salud. Esta reingeniería de procesos involucra las tecnologías de la información, el análisis de procesos y formas distintas de liderazgo ante el personal operativo. Son cambios radicales enfocados a los procesos, mejorando la calidad,  minimizando tiempos e inversión; el personal de enfermería debe estar capacitado para otorgar el cuidado, tomar decisiones oportunas ante situaciones de riesgo, así mismo involucrarse en los objetivos de la organización superando su resistencia al cambio.

Se deben establecer los modelos a seguir  y plantear los proyectos de reingeniería; todo ello con enfoque al proceso, la tecnología y el personal. El equipo debe identificar cuales  procesos necesitan ser modificados, previendo el impacto positivo o negativo y el alcance que los cambios reflejarán al ponerse en práctica; otro aspecto importante a contemplar es la reducción de costos sin afectar la calidad de proceso, entonces se hace necesario implementar estrategias para evitar el mal uso de insumos, modificar las rutas de información para disminuir papelería y trámites innecesarios: así como analizar la distribución del recurso humano, horarios, vacaciones, etc. a nivel privado se contempla la posibilidad de despido de personal pero a nivel institucional, los contratos colectivos de trabajo y los sindicatos protegen al trabajador de base haciendo imposible la recisión de contrato mientras el empleado no incurra en faltas graves al reglamento.

Ejecución del proyecto: el proceso de reingeniería no es fácil, ya que implica cambios importantes en la organización; la planeación de los pasos a seguir es vital para no generar estrés innecesario en los trabajadores, apegarse al plan original favorecerá el éxito del proyecto. Una vez iniciado este proceso, es importante mantener informado a todo el personal involucrado mediante manuales de información, una opción es el uso de la informática, ya que es mucho más ágil y fácil de acceder a archivos en la computadora; para ello es necesario contar con equipos y programas computacionales funcionales y actualizados, acorde a la importancia del proyecto inicial.

Vigilar todos los aspectos durante el proceso de cambio hace posible detectar los puntos débiles que deben ser reforzados, recordar que para que se logren los objetivos se requiere de supervisión constante, así como estímulos al trabajador para hacerlo sentir involucrado y para mejorar el ambiente laboral.

En cuanto al posicionamiento en enfermería, su objetivo es establecer las interrelaciones del departamento; es el director de la unidad el responsable del equipo en conjunto con el jefe de enfermeras, el cual es responsable de analizar qué cambios son necesarios en los sistemas de trabajo y evaluar sus resultados. Los diagramas de flujo son herramientas útiles para dar a conocer las formas de ejecución del proceso.

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