Relaciones Humanas

RESUMEN DE LOS CONFLICTOS

Relaciones Humanas y Empresa

NOMBRE: Zúniga Albuja Mayra

FECHA: 12 de abril del 2013

CURSO: E2

Se considera que todo lo relacionada con los conflictos era necesariamente malo, evitado y era provocado por personas que deseabam hacer dano a la institucion o no manejaban adecuadamente las relaciones interpersonales.

Ya no se considera que el conflicto sea algo negativo como era antes, se puede afirmar que es positivo para la organización que exista algun tipo de conflicto, no siempre habra concordancia de criterios.

Los conflictos seran negativos cuando provocan una baja del nivel de motivacion generada por los constantes desacuerdos. Pero como dijimos antes incluso un conflicto puede ayudar a ver las devilidades de la empresa y de esta forma poder fortalecerlas.

TIPO DE CONFLICTO:

Conflictos personales: se producen por 1. Necesidades, deseos o valores conflictivos, 2. Maneras competitivas de satisfacer una necesidad o deseo determinados, 3. Frustracion proveniente de obstaculos que se interponen en la satisfaccion de una necesidad y 4. Discrepancias de papeles.

Conflictos interpersonales: son los más notorios de las organizaciones. Las diferentes individualidades hacen que las personas consideren los hechos de diferente manera, e igualmente tengan enfoques diferentes sobre como abordarlos y solucionarlos, lo cual es causa de conflictos.

Ejm. En las instituciones educativas los recursos son muy limitados y la simple asignacion de espacios puede ser motivo de discordancias y enemistad.

Conflictos individuo- institucion: no existen individuos iguales y cada uno tiene sus propias necesidades personales y predisposicion a asumir su rol dentro de la organización.

Es regla general que los administradores sean mediadores entre las dimensiones institucionales y personales en la vida organizacional.

Conflictor intraorganizacional: con mucha más frecuencia de lo deseable. El potencial del conflicto deriva de la estructura de la organización misma. A medida que las organizaciones crecen, el potencial del conflicto crece tambien.

Con frecuencia los conflictos organizacionales se producen como resultado de una lucha por el poder.

El conflicto permite que los problemas surjan, se analicen, se visualicen desde diversas opticas y se resuelvan. Si el conflicto se enfrenta y se maneja de manera apropiada, puede ser muy positivo para la organización.

ORIENTACION PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS:

Siempre primero ver si el conflicto es positivo para la institucion.

Las estrategias para manejar los conflictos pueden clasificarse en: ignorar/ evitar, adaptacion/ apaciguamiento, dominio/ autoridad, compromido e integracion.

Ignorar/ evitar: una forma de enfrentar un conflicto puede

...