Resiliencia y sostenibilidad es el ADN de Quiport

Operaciones aeroportuarias exitosas

Nombre; Emilia Cadena

Código: 00210017

Resiliencia y sostenibilidad es el ADN de Quiport

Qiport es concesionarias de los servicios del Aeropuerto de Quito, incluyendo la operación del antiguo Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre y el desarrollo, diseño, financiamiento, construcción, operación, administración y mantenimiento del nuevo Aeropuerto Internacional de Quito.

Ellos tienen 5 metas estratégicas las cuales incluyen la sostenibilidad financiera y eficiencia de excelencia en atencion al cliente, la responsabilidad social y ambiental. Empleados eficientes y operaciones seguras, Quito es la principal puerta de entrada al Ecuador, es importante reconocer que el aeropuerto internacional de Quito es el primero y único que ha alcanzado la categoría de 5 estrellas (skutrax,) es uno de los 13 aeropuertos 5 estrellas del mundo, El mariscal sucre tiene una obra de ingeniera espectacular, la obra comenzó en el 2012 y tuvieron varias dudas sobre la concesión y el aeropuerto, pero ahora es todo un éxito. Frente a la pandemia la resiliencia fue la única opción para enfrentar esta pandemia, el manejo del aeropuerto durante el covid fue ejemplar ya que todo lo que se tuvo que hacer para la reactivación, fue un tema extremadamente delicado, pero se llevó de una manera muy exitosa.

El aeropuerto fue el primero en abrir al nivel regional. La estrategia del aeropuerto fue ganar confianza en cuanto a socios y autoridades, en cuanto a pasajero y en cuanto a todos los trabajadores. Su camino hacia la recuperación, fue un proceso muy riguroso que se implementó, se monitoreo, se ajustó y se renovó en todo el proceso para que los pasajeros y autoridades siempre estuvieran tranquilos y que supieran que se estaba llevando acabo un buen trabajo, Recuperar la confianza de los pasajeros fue muy difícil. Las estrategias de este aeropuerto fue todo un éxito incluso otros países lo copiaron. El enfoque de Quiport es brindar una experiencia de 5 estrellas a los pasajeros durante la pandemia, manteniendo seguros a los pasajeros, ganando la confianza del pasajero, facilitando el proceso del pasajero y reduciendo el estrés del mismo,

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