TAREA INDIVIDUAL 2 “Comunicación Interpersonal”

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UNIVERSIDAD    LATINOAMERICANA

DIRECCIÓN, LIDERAZGO Y COMUNICACION

PROF. : JUAN MOISES REYES SORIANO

ALUMNO: JAVIER PEREZ RAMIREZ

TAREA  INDIVIDUAL 2

“Comunicación Interpersonal”

COMUNICACIÓN HUMANA Y NO VERBAL

Introducción

Dentro de las empresas es muy importante que existan buenos niveles de comunicación y que esta sea fluida y en todos los sentidos para crear relaciones interpersonales exitosas.

Las relaciones interpersonales se basan en la comunicación uno a uno o uno a varios, en diferentes contextos y situaciones, lo importante es que esa relación de comunicación exista y sea efectiva, dentro de las organizaciones podemos tener diferentes tipos de relaciones interpersonales, ya sea entre jefe y subordinado, entre compañeros del mismo departamento o con otros departamentos e incluso con clientes y/o proveedores.

Si estas relaciones no existieran la comunicación en las empresas sería muy complicada, ya que del flujo de las mismas depende el éxito de los proyectos y del funcionamiento en si de las organizaciones.

• Factores de la comunicación interpersonal.

Dentro de la comunicación y las relaciones interpersonales existen factores que afectan directamente las mismas, generalmente son factores externos los cuales no podemos controlar, estos son:

• Metacomunicación interpersonal
• Información psicológica
• Nivel de conocimiento interpersonal explicativo
• Autorreevaluación
• Riesgo y vulnerabilidad
• Comunicación de empatía

• El papel de la escucha activa en la comunicación interpersonal efectiva.

La escucha activa es un factor fundamental para el éxito de la comunicación interpersonal,  ya que al involucrarse en la plática del otro, y mostrar empatía podemos entender de mejor manera lo que nuestro emisor quiere comunicarnos, poniendo atención e interés no solo en el mensaje sino en el como y el porqué de este.

• Dimensiones de la relación.

Estas dimensiones definen el nivel de la relación interpersonal y pueden ser de 4 tipos:

De dominio. Donde el control de la comunicación es tomado por una de las partes.

De afecto. Donde emisor y receptor tienen una relación de agrado.

De inclusión. Donde uno de los interlocutores incluye al otro.

De la situación. Donde interviene el entorno afectando de alguna manera la comunicación.

• Proceso interpersonal.

Este proceso depende de 3 aspectos fundamentales en los que se basa una relación interpersonal efectiva, los canales; que son el medio por donde se transmite la información, la retroalimentación; que es el intercambio de la información y la manera en que esta se interpreta y el ruido; que son todos los distractores que intervienen en la transmisión del mensaje.

• Etapas de los contactos interpersonales.

Los contactos interpersonales tienen etapas que suceden de manera regular, estas etapas son:

-Anticipación al encuentro, que es la manera en que los interlocutores preparan la información previa a la comunicación para que esta se lleve a cabo de mejor manera.

-La simple presencia de otros, son personas que se encuentran en el mismo lugar y situación que no tienen participación activa en la comunicación pero que la afectan de alguna manera.

-Las primeras impresiones, de esto depende el flujo de la comunicación, ya que como se dice comúnmente, la primera impresión jamás se olvida y será determinante para la postura que tomarán los participantes.

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