TAXONOMÍA DE LOS SISTEMAS
Enviado por anyscha • 28 de Enero de 2014 • Síntesis • 564 Palabras (3 Páginas) • 329 Visitas
UNIDAD III: TAXONOMÍA DE LOS SISTEMAS
3.1. LOS SISTEMAS EN EL CONTEXTO DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El enfoque de sistemas es esencialmente una forma de percibir y concebir un problema, identificándolo y enfocándose en los elementos críticos relativos a él. En otras palabras, para poder aplicar el enfoque de sistemas se necesita conocer primero acerca de la naturaliza del problema y con qué clase de problemas estamos tratando.
Un problema puede ser definido como una desviación de una situación actual de una deseada en un punto de tiempo dado, es decir, es un estado intencionado con el cual un individuo intencionado está insatisfecho y acerca del cual tiene duda de los posibles cursos de acción a tomar para cambiar este estado a uno satisfactorio.
De lo anterior se deduce que un problema satisface tres condiciones:
Un individuo o grupo tomador de decisiones tiene disponibles cursos de acción alternativos.
La elección tomada puede tener un efecto significativo.
El tomador de decisiones tiene duda acerca de cuál alternativa debería ser seleccionada.
En general un problema tiene cinco componentes:
1. Aquel o aquellos que se enfrente al problema, el o los que toman las decisiones.
2. Aquellos aspectos de la situación del problema que puede controlar quien toma las decisiones, esto es las variables controlables.
3. Aquellos aspectos de la situación del problema que se escapen al control de quien toma la decisión, pero que juntos con las variables controlables, pueden afectar el resultado de la selección, las variables no controlables.
4. Las restricciones que se imponen desde adentro o desde afuera sobre los posibles valores de las variables controlables e incontrolables.
5. Los posibles resultados producidos en conjunto por la selección del que hacer la decisión y las variables controlables.
Características de los problemas.
Cuando los puntos que a continuación se mencionan existen, la situación de califica como un verdadero problema.
Lista de características de un problema.
Comunicación deficiente: la conversación se frustra o ni siquiera puede comenzar por lo que no hay un completo entendimiento.
Incógnitas: falla de información.
Información incorrecta: parte de la información conocida es equivocada.
Confusión: la gente implicada se siente desorientada, tensa o abrumada por los estímulos y las opciones.
Emociones ocultas: sentimientos que surgen conforme se analiza la situación.
Puntos de vista diferentes: cuando se tienen ideas contradictorias.
Impresiones variables: conforme se investiga la situación, las ideas, las
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