TP Administracion en Salud

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Federación Argentina para el Progreso de la Enfermería

Convenio Universidad Nacional de La Plata

Facultad de Ciencias Médicas

Escuela Universitaria de Recursos Humanos

Licenciatura en Enfermería

Cátedra: Liderazgo Administración y Gestión en Enfermería

Docente de Catedra: Lic. Elba Araujo

Proyecto de Reingeniería en Enfermería

Autores: Coronado Fernando

           Fernández Giselle

                Solar Duran Griselda

                                                        Yugar Silvia

2° Año Comisión C

Sede Núñez

INTRODUCCION

Reingeniería significa, para Hammer y Champy,”Volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo es hacer  lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente. Es rediseñar los procesos de manera que éstos no estén fragmentados”.1

El objetivo del presente trabajo, es definir el proceso de mejora continua y reingeniería del proceso administrativo del Servicio de terapia intensiva del Sanatorio de la Providencia.  La reingeniería la podemos entender como una metodología apropiada para revisar y rediseñar procesos, así como para implementarlos en cualquier organización que desee agregar valor a cada uno de los pasos de un proceso y eliminar aquellos que no den o no puedan contribuir ,siendo muy apropiada para las organizaciones hospitalarias, teniendo como objetivos reducir costos, tiempos de procesos, mejorar el servicio, los productos y también para mejorar la motivación y la participación del personal.

Desde nuestro lugar buscamos establecer nuevas estrategias de cobertura teóricas con el objetivo de mejorar las prestaciones y reorganizar el servicio.

1. Hammer M, Champy J. Reingeniería. Nueva York: Carvajal S.A.; 1994

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ORGANIGRAMA

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Misión de la Institución

El Sanatorio de La Providencia está comprometido a ser un líder nacional en el avance de la salud humana por medio de la integración del cuidado del paciente, la investigación, la educación y el servicio comunitario. Nuestro servicio está dirigido a la mejora continua en la calidad de atención y la seguridad de nuestros pacientes.

Objetivo del Servicio de Unidad de Terapia Intensiva:

Ofrecemos una atención y práctica medica ética, efectiva y comprometida con el bienestar del paciente y sus familiares.
Nuestro objetivo es mejorar en forma continua la calidad de atención y seguridad del paciente.

El Servicio de UTI no cuenta con  misión ni visión  por lo que proponemos en base a nuestra percepción la Misión y Visión para el servicio.

Misión del Servicio de Unidad de Terapia Intensiva:

• En el Servicio se proporcionan cuidados de enfermería de calidad impregnados de ciencia y humanidad a todo paciente crítico. Brindar atención segura, eficiente y oportuna es nuestro compromiso alcanzando la excelencia en los Cuidados de Enfermería.

Visión del Servicio de Unidad de Terapia Intensiva:

• El cuidado enfermero que se proporciona en el Servicio de UTI mantendrá su nivel de excelencia en calidad asistencial  con una adecuada utilización de los recursos humanos y tecnológicos en beneficio del paciente en estado crítico, contribuyendo a mejorar su calidad de vida.

Breve reseña histórica

El Sanatorio de la Providencia, fue fundado en 1996, es un centro médico que cuenta de internación y atención ambulatoria que cuenta con 70 camas de las cuales 24 son de terapia intensiva, 12 de unidad coronaria, 4 quirófanos de alta complejidad y consultorios externos. Más del noventa por ciento de los pacientes tienen cobertura de obras sociales, nacionales o provinciales y prepagas, otra pequeña parte corresponde a pacientes privados.

La institución esta manejada por un directorio, encabezada por el presidente de la misma de la cual se desprenden Gerencia y Dirección médica, de allí se controlan los siguientes  servicios: cirugía, hemodinamia, internación general e intensiva, enfermería,  consultorios externos, diagnostico por imágenes, administración, mantenimiento, servicio de limpieza. Cada uno de los servicios cuenta con jefes y coordinadores para mejor manejo del personal.

                                        Caracterización del servicio

Está ubicado en Tucumán 1863 entre Riobamba y Av. Callao, Balvanera, CABA. Dentro de la estructura de este  Sanatorio, se incluye el Servicio de Terapia Intensiva polivalente, la cual cuenta con 24 camas con equipamiento de última generación y la complejidad necesaria para la atención de pacientes con patologías agudas graves, reagudización de patologías previas, accidentes que comprometen la vida y requieren de soporte vital (poli trauma), postoperatorios que requieren terapia intensiva y pacientes con patología cardiovascular.

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