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En primer lugar le damos gracias a dios, por su ayuda en los momentos más difíciles de nuestras vidas. Por permitirnos encontrarnos aquí hoy, y por el regalo más hermoso que nos ha dado, LA VIDA.

A nuestros padres, quienes son personas admirables, quienes nos han brindado cuidados, amor y comprensión, quienes con sus sabios consejos orientaron nuestros pasos por el camino recto de la vida, convirtiéndose por sus virtudes, en el mejor de nuestros amigos.

A nuestras madres, les dedicamos esta modesta dedicatoria, como homenaje a su grandeza. Hacemos votos para que hoy de dicha nuestros logros las colmen y mañana las llene de orgullo.

A nuestros maestros y personal docente de la Universidad Nacional De Tumbes, especialmente a nuestro profesor JOSE RENAN GONZALES GARCIA ; así como a nuestros compañeros de estudio, por compartir con nosotros sus conocimientos, experiencias y anécdotas, logrando así un encuentro de fraternidad y superación continua.

Esta empresa fue creada en el año 2008, cuando la señora María Belén romero ladino de Villavicencio, decidió crearse propia empresa, empezando con tan solo una vitrina, con pocos productos eléctricos, ella ubico esta mini empresa en la puerta de su casa en el departamento de Lima

Luego de iniciar este pequeño negocio (que aun no tenia nombre) con tan pocos productos, ella continúo tocando puertas en diversas ferreterías distribuidoras, la mayoría respondían que sin ningún tipo de referenciado no le daban crédito, pero puesto que ella llevaba tiempo comprando a contado, mostró estas facturas en la distribuidora centauros y consecuentemente le empezaron a dar créditos de pinturas y otros tipos de mercancía en diversas distribuidoras.

Esta empresa empezó con las ventas de productos eléctricos muy básicos., luego se surtió de accesorios PVC, químicos, pinturas y últimamente productos de mayor costo como cemento, hierro, tejas, canales y productos de obra pesada.

Desde el inicio se ha mantenido con créditos y ha sobrevivido a la competencia, ya que en el sector hubieron dos grandes ferreterías, las cuales luego de durar un año fracasaron por quedar endeudadas con los bancos, en si se desempeñaron muy mal y ese fue el resultado.

Como fin "FERRETERIA LA ESCALERA" ha sido una de las empresas del sector con mayor crecimiento, prosperidad y liderazgo.

“FERRETERÍA LA ESCALERA¨

Es una pequeña empresa dedicada a la venta de elementos para la construcción.

En esta empresa existe el rol organizacional, porque tienen unos objetivos claros como lo es la comodidad y satisfacción del cliente, se tienen proyectos concisos para aumentar las ventas con márgenes muy superiores a los presentes.

Esta ferretería tiene una organización formal, es cierto con pocas divisiones pues es una pequeña empresa, esta debidamente departamentalizada y con tramos estrechos como se ve a continuación.

La comunicación y el control de esta organización es perfecta entre los superiores e inferiores no hay ningún tipo de inconveniente.

La departamentalización por función de la empresa es utilizada en la ferretería siguiendo el principio de la especialización ocupacional, y dado el caso que la amplitud de la organización es tan reducida, no hay mayor distancia entre las partes.

El objetivo general es claro que es: cumplir con la actividad propuesta, siempre ofreciendo una óptima calidad y que la respuesta del cliente sea satisfactoria frente al desempeño realizado.

El poder también es utilizado en esta empresa, no solo el gerente opina, también los demás, los mismos empleados aportan ideas y se encargan de ellas.

Este es un claro ejemplo de que existe el empoderamiento o ¨EMPOWERMENT¨ desde que la persona tenga las capacidades se le brinda esta función, hacerse cargo de la idea planteada, sea una estrategia de venta o un mecanismo de desempeño y claro se le remunera y la idea es plasmada en el funcionamiento empresarial.

Además la comunicación y el buen contexto es algo que prima en las labores diarias demostrando esto

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